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烟草在线铜山消息 为深入贯彻“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体工作要求，江苏铜山区局（分公司）始终坚持为客户提供标准化、个性化、亲情化和增值性服务，近日，区局（分公司）进一步创新服务方式，优化服务内容，确保为客户提供更加优质的服务。
一是修改完善《客户经理工作规范》。根据目前功能店较多，网络营销力度逐步加强等情况，对原有的工作规范进行修改完善，以更好地为客户提供服务。
二是改变工作作风。认真落实“百姓办事零障碍”工程，建立客户咨询“首问负责制”，进一步健全完善“咨询投诉快速响应”机制。
三是传授客户营销知识。每季度举办一次标准店和零售户代表培训班，通过集中授课、观看视频、现场观摩、上门指导等方式，向客户传授卷烟销售技巧、卷烟存储、真假烟
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烟草在线睢宁消息 为进一步优化客服科服务线路，江苏睢宁分公司客服科及时召开客户经理会议，县局副经理董良骖从“六种意识”来强调服务线路优化工作：
一是强化责任意识，客户经理要在综合管理平台变更客户资料，在系统中做好客户的调整和熟悉，做好客户调整地理位置的及时和精准。
二是强化服务意识，客户经理辖区调整后要强化客户服务工作的执行，加强客户走访时间和频率，告知零售户客户经理电话，尽快熟悉新线路的零售客户。
三是强化配合意识，客户经理之间要互相配合互相帮助，告知原辖区客户基本情况，帮助新客户经理熟悉辖区客户的地理位置。
四是强化纪律意识，客户经理要服从客服科的工作安排，在熟悉新辖区方面出现新困难要及时努力克服，不讲客观条件，同时对于难以解决
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烟草在线纳雍消息 近期，贵州省纳雍县烟草分公司为进一步提高工作服务质量，朔造责任烟草的良好形象，全面提升客户的满意度，针对当前冬季烟草工作的实际和特殊性，积极认真组织开展了多项特殊客户服务工作，进一步优化服务质量，得到了客户的一致肯定。
纳雍县烟草分公司首先要求员工针对节前烟草营销工作的特殊性，积极协助好客户备货，避免部分客户订货的盲目性，过多或过少订货。要求严格把握订购数量，合理订购。订货不能过多，造成卷烟积压，也不能少，不够销售，影响客户收入。其次坚持公平、公正、公开、合理的原则，合理做好紧俏源的分配工作。公司要求要切实按照工作规定根据客户星级标准进行好紧俏货源的分配，让每一户客户都能公平、合理地分配到紧俏卷烟。同时，要求及时
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烟草在线靖江消息 近日，江苏省靖江分公司蒋辉副经理带领客服科相关人员深入市场一线，对辖区卷烟零售户进行市场调研，此次调研着重几个方面：
首先，挖掘“标准店”资源价值，提升品牌培育能力。进一步强化落实《泰州烟草“卷烟零售经营服务标准店”卷烟陈列实施办法》；同时关注好重点骨干品牌的销售和出样。
其次，为促进“卷烟上水平”，了解节后卷烟市场进销存状况。深入一线，了解社会库存，分析市场需求，挖掘一手资料，为谋划下一步工作提供可靠依据。
最后，对客户服务的督查考评工作常抓不放。节后，卷烟销售的日常工作已经基本落实到位，客户服务工作也要紧跟节奏，重点加强对客户卷烟经营情况分析，为客户提供经营指导，帮助客户建立合理库存&#
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近日，江苏南通通州区烟草专卖局（分公司）接续优化客户服务工作，锤炼营销人员“心中有事、眼里有活、手上有招”的过硬本领，将市场走访
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、精准定位客户需求、找准营销工作关键点，优化客户服务流程，架稳服务客户“连心桥”。采取“党建+服务”模式，将党建共建触角延伸至服务末端。精准把脉营销
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为深入贯彻落实“三知”意识，扎实开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，进一步优化客户服务体验，8月以来，四川攀枝花市
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2024年来， 在数字化转型的大潮中，广西玉林市烟草专卖局（公司）实施智慧营销不断优化客户服务体验，提升客户满意度。智能分析
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烟草在线师宗消息 云南省曲靖市师宗县烟草专卖局（分公司）以优化客户服务为着力点，以做精做细客户服务举措为落脚点，不断创新服务内容
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烟草在线师宗消息 云南省曲靖市师宗县烟草专卖局（分公司）以优化客户服务为着力点，以做精做细客户服务举措为落脚点，不断创新服务内容
