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河南义马市局“四化”服务提升客户满意度
,在重大节日、客户生日、子女升学等重要日期对客户进行问候。对经营困难、老弱病残的客户实施“一对一”
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和经营指导,建立“一对一”帮扶档案,定期拜访,
江西上饶信州区局三项措施提高客户经营能力
,形成规模效应。 提高卷烟销售技巧。根据不同客户的需求,适时开展服务跟踪、
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等服务,提醒新客户及时捕捉信息,随时关注身边的市场动态
山东潍坊市局(公司)开展“金叶情·送温暖”活动
。 自2012年以来,潍坊市局(公司)成立
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慈善基金,对弱势群体零售户、烟农等开展扶危济困活动,累计慰问困难群众5000余人
广西龙州县局“三个强化”抓好当前卷烟销售工作
。 强化营销工作计划执行。增加一线营销人员每周工作计划考核,提高零售户拜访考核权重,在客户拜访中,运用
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、市场调查和征求意见等形式与零售户多沟通
河南扶沟县局多措并举提升农村市场卷烟销售能力
的持续性。 四是真心实意搞帮扶。以“驻村第一书记”和“驻村扶贫干部”为基础,结合单位实际,积极开展
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扶贫活动,加大对农村商户的帮扶扶持工作力度;
江西大余县分公司多项措施提升客户满意度
管理水平和品牌形象。 三是强化
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。始终把扎实解决客户困难作为提升满意度的根本出发点,突出亲情化服务,对不同群体、经营业态的困难零售客户进行全面帮扶,
湖南郴州临武县局多举措打通服务“最后一公里”
,提升服务水平,扎实开展“一树三送四满意”活动和“
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服务”活动,对广大零售户实施分类帮扶、重点帮扶,为“老、弱、病、残”及偏远山区卷烟经营户提供
安徽霍邱县局以“创先争优点评日”为载体问计于民
政策,巩固行业“结对共建,成长同行”和“徽映
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”等惠农活动成果,以“创先争优点评日”为载体,发挥烟草行业特色,深入推进党的群众路线
安徽省局聚焦现代零售终端完善卷烟营销网络
;基础管理不断夯实。他们扶持特色品牌、发展低焦卷烟,促进了品牌共同发展;推广“徽映e家”零售终端管理系统,开展
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,推动了终端“功能化
山东冠县局“四个抓手”开展“改进作风年”活动
实际需求及卷烟经营困难,努力为客户解难事、办实事,向客户提供法律服务、
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服务,进一步提升行业的社会形象。 三是以风险防控为抓手,推进
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