烟草在线—吸烟有害健康！

机制，提升客户服务水平。要加强经营指导，着力发挥现代终端对稳价格、促销量、提结构的支点作用。要将维护客户合理利益作为重要责任，主动调控市场，增加

客户经营指导，做好市场信息收集，防止卷烟销售出现“回潮”现象。　　下一步建议：　　从今天的市场走访情况来看，农村卷烟销售呈现两极分化现象

围绕让零售客户“轻松卖烟、轻松赚钱”这一主线，提高拜访频次，提升拜访质量，针对不同地区、不同级别和不同层次的零售客户开展个性化经营指导，使农村

分析，针对现代终端的不同需求制定有针对性和实用性的经营指导，以提高终端品牌培育能力为重点，将“135”营销工作法与个性化指导目标、内容、时间、步骤和效果

务知识与技能是客户经理开展工作的前提和条件，也是其能够胜任工作和提升“人格魅力”的内在要求。如果客户经理连基本的营销服务知识和技能都不具备，对如何开展业户服务、经营指导、品牌

值的比重，加大对服务质量，信息采集质量、品牌培育能力、终端建设效果等方面考核的权重，将客户经理的职能重点转向品牌培育，经营指导、终端建设，

相关规定与要求依靠行政方式来进行；订货规定与卷烟配送也存在着行政化的做法；培育新卷烟品牌和增加业户库存也是采取行政式手段来实施；业户经营指导与协调也存在着行政化

营销人员的培训，切实提升营销人员的经营指导能力。可邀请行业内的资深培训师就营销人员如何分析客户订单、纵向对比客户订货量、客户经营商圈、消费群体等变化，从而提升营销人员的经营

走访调查的同时，收集好客户关于节后市场卷烟需求情况，对客户现有的库存进行盘点摸底，了解客户节后的经营状态及市场真实需求。　　三是扎实开展节后经营指导

日常生活消费需求的高品质、高效率、高性价比的一体化满足助手；对零售户成为经营指导、促销支持、货源订配的综合经营助手；对商业公司成为管控终端、掌握消费、增加行业发展底蕴

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