烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　说实话，经营中，什么样的顾客咱都会遇到，过度讨价还价的，顺手牵羊的，还有挑好商品又弃掉的……这些顾客的行为让

　　烟草在线专稿　　前几天店里来了一位特殊的顾客。不管笔者怎样热情地打招呼，她总是不冷不热不回应。但是也没离开，就在店子里看了这排看那排。笔者的老公有点不耐烦

; 　　笔者认为，对方采取低价策略，采取购进日期陈旧的商品来搞特价，顾客就都被其吸引走了吗？我看未必。如果想打破对手制造的这个低价怪圈

！越想越寒心，我都不想开了，我该怎么办啊！哪里出错了？人为角度，还是经营角度还是什么？　　主要症状　顾客不愿就近

美观又很大关系。因此，把店铺打造成一个靓丽整洁型的店铺，更能征服顾客的心，令顾客频频光顾、流连忘返。　　一个店铺的整体外观，代表着一家店铺的外在

，我的经营诀窍很简单就是“服务好我的顾客”，对于怎么服务好也是一门大学问，记得有句俗语“外行看门道，内行看诀窍。”那么又如何服务好顾客呢，有

远远不够，必须拿出实际行动。笔者认为，零售户应该抓住零售经营中关键的因素，即以顾客作为突破口。要增切实强服务意识，改善服务态度，提高

过顾客讲话，在我看来，仔细听人说话，不仅是尊重对方，更是自身素质的体现。　　比如我经常碰到有一些顾客去菜市场买完菜之后，然后到我这里

;作为零售户，你在平时经营中是如何关心帮助不方便的顾客的，是不是了解不方便的顾客期待有什么样的购物环境，在你的小店中对于无障碍设施是怎么做的，有

　　烟草在线专稿　　有一位熟悉的顾客，曾经在笔者的朋友小朱的商店里购买东西时欠下了6元钱。虽然欠的钱不多，可是好长时间过去了却一直没有还，后来虽然也来过

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