烟草在线—吸烟有害健康！

735位零售客户提供配送服务，送货到户率96.05%，年配送卷烟约7000大箱，连续3年客户满意度达95%以上，客户服务功能得到进一步提升

质量，送货到户后主动拿出货单帮助零售户认真核对，当面清点，签字规范。　　二抓配送服务，做到“卷烟送货忙，服务不打折”。与客户交接

，令人鼓舞，催人奋进。对做好当前工作，许青洪局长提出了具体要求：一是要全力以赴抓好卷烟销售和配送服务工作，实现新年营销工作“开门红

降低配送服务标准，严格遵守规范经营工作制度，坚决杜绝异地送货现象发生，与零售客户做好沟通解释工作，持续提高客户满意度，确保节日期间

过程中如遇车辆突发故障的排查和处理能力；安全应急及物流知识应知应会采取现场问答方式测评，重点考察员工的行业配送服务用语、配送工作行为准则、配送环节的安全应急常识及处理能力

，提高效率。要加大对物流配送服务工作的支持，做好与物流中心的资产等工作的交接及衔接，提高工作效能，确保所有客户都能按照新的访销周期及线路进行访销

，摄影作品325幅。作品题材广泛、形式多样、精彩纷呈，既有专卖执法、营销配送、服务烟农的生动画面，又有历史见证、个人抒怀的感人篇章，还有挥毫泼墨

　　烟草在线井冈山消息　　卷烟配送是与零售客户面对面直接接触的重要环节，在配送过程中必须按照规范的配送服务流程进行操作，不断追求与客户共创成功，实现准确

提高配送服务质量。在销量增加、配送任务加重的情况下，不能降低配送服务标准，要求全体配送人员要坚持送货到户，坚决杜绝异地送货现象发生，努力提高客户

;给送货员挤出更多的时间，合理安排卷烟配送服务工作。　　四是加强送货车辆安全自查。在每天出车前和收车后，对车辆的胎压、灯光、制动、雨刮进行彻底检查，一旦发现

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