烟草在线—吸烟有害健康！

市场监管员约谈了同一街区及附近的零售客户，首先给零售客户讲清货源投放策略，打消零售客户有关政策持续性问题的顾虑，其次了解零售客户的实际需求，综合零售

;在履行烟草的社会责任中，让广大客户和社会公众知晓、感受“润夏”服务品牌。三是打造“零售客户舒心工程”。编撰《客户服务手册》，明确客户经理、市场监管员和送货员等一线人员服务

，造成管理者与被管理对象之间矛盾加深。因此，要加强对持证商户分期分批进行法律法规集中培训，并由市场监管员定期发放法律法规知识宣传页，使经营户知法、懂法

”，会使办公费用能够节约，那何乐而不为呢？小事能展现人的美德。再如，在日常对卷烟零售户监管过程中，一些贴心的市场监管员、客户经理会主动为零售户

偏僻的村子不但没有了无证经营卷烟现象，而且还有一些人自愿当起了卷烟市场“义务监管员”。　　专管员：徐亚东　　观点：“控”——堵塞源头，切断渠道

机制。一是建立零售户管理档案，实施一户一档管理，档案管理信息资料维护与市场监管员的岗位职责挂钩，确保工作落到实处。二是对零售户进行分类。知识文化较高，

开展志愿者服务活动。三要抓好比武演练。结合行业职业技能竞赛、岗位练兵等活动继续开展比武演练，尤其要抓好客户经理、订单采集管理员、送货员、市场监管员等窗口岗位的演练，促进员工

的“侦察兵”、品牌培育的“排头兵”；知法懂法的市场监管员坚持“高效便民，维权传情”的理念，担当起了公正文明的执法者、热情周到的服务者、忠实诚信的保障者、“两个

培育的“排头兵”；知法懂法的市场监管员坚持“高效便民，维权传情”的理念，担当起了公正文明的执法者、热情周到的服务者、忠实诚信的保障者、“两个至上”的实践者

、信息网络突发事件应急预案和行政执法突发事件应急预案）和6套符合实际的岗位预案（全员通用应急处置方案、驾驶员岗位应急处置方案、市场监管员岗位应急处置方案、送货员岗位应急处置方案

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