烟草在线—吸烟有害健康！

了送货工作的效率，更加准确地做好送货工作。　　　三是强化服务意识，提升送货服务满意度。送货员是烟草行业的窗口形象代言人，在服务客户过程中，

服务满意度的需要。针对各片区、镇（乡）交通不便、文化素质不高，不能自主订货的零售户，各片区客户经理利用晚上零售户的空闲时间或者网上订货日

为中心，以客户服务满意度为着眼点，全面开展乡村驻点服务，零售户分散培训，规范配送服务，进一步密切客我关系，助力客户

，品牌培育宣传，坚决杜绝各类内部违法、违规行为的发生，营造春节期间良好的卷烟消费环境。　　三是提高零售户服务满意度 　　严格执行首问负责制，对

超市否充分利用自身优势，因地制宜地开展商品生动化陈列，突出畅销品牌的陈列位置，提升消费者满意度。　　　三、以“评”为准，提升服务满意度窗口

》3个主要文本成果和开发的《员工服务满意度评价体系》评价软件集理论性、实用性和操作性为一体，科学合理，系统全面，对创新改进内部员工服务方式，提升

的代表性。　　调查内容包括对政策宣传、合同签订、物资供应、基础设施、技术指导、专业化服务、入户预检、烟叶收购、防灾减灾、种烟收益、补贴兑现、优化结构等方面烟农对烟草公司服务满意度情况。要求各烟叶站要高

；以“两维五度”为依据，完善农村客户立体分类标准，制定个性化服务措施和资源配置方式，提高农村客户服务满意度。　　二是开展专题营销，

烟农毛生有详细了解了交售秩序和服务满意度。　　在听取乡（镇）烟叶收购工作汇报后，李微充分肯定了马龙县烟叶收购工作组织有力、措施有效、推进有序。李微要求

”。持续提升卷烟配送人员业务素质和技能，规范服务流程、提高服务技能，主动提高服务满意度。　　　加强服务客户工作的监管与考核。结合各岗位服务职责制作《漳县烟草专卖

烟业智汇