烟草在线—吸烟有害健康！

营销行为。为确保卷烟100%落户、100%落地、100%入网销售，通过客户经理、专管员、送货员之间互相监督，内管人员实行定期和不定期检查等办法，提高了服务质量

　　烟草在线专稿　　在卷烟营销与专卖管理领域，涉及的人员主要有四类：客户经理、市场专管员、稽查员、内管员。客户经理主要负责市场走访，做好卷烟营销及订单预测

1-3起，辖区专管员每起扣减绩效2分；通报4-5起，专管员每起扣减3分；通报6起以上，专管员每起扣减4分。辖区专管员是中队长

，不断提升许可证后续监管水平。　　2、注重发挥专管员作用。明确专管员为各自片区许可证后续监管第一责任人，要求专管员“进店检查先看证，发现问题当日报”，专卖

10条左右，有时还两个周期订一次，客户经理将其列入经异常户名单，要求专卖人员调查原因，督促该户按时订货、多订货。专管员实地调查后，

、刁难办证群众，确保办证群众“进门有人接待、咨询有人答复，材料有人接收”。二是强化专管员实地核查责任。明确要求专管员为本片区新办户实地核查第一责任人，确保实地

，客户经理、专管员及相关负责人要以身作则，亲力亲为做好客户引导工作，不能一味的要求和抱怨客户。三是在卷烟库存区卷烟的整理过程中，要做好待整理区已

力；强化专销协同，采取客户经理、专管员齐抓共管的办法，凝聚品牌培育合力；强化批零协同，进一步发挥好零售终端品牌培育的前沿阵地作用

;全面筑牢真烟外流的监管“防火墙”。法律宣传到位，筑牢防范意识。切实提升走拜访服务质效，依托诚信互助小组建设，市场经理、专管员广泛宣传真烟外流“成本账

关爱未成年角度出发，加强全辖区中小学周围卷烟零售店的管理与整治。一是普法到位，增强“自觉意识”。专管员在市场检查过程中不断宣传禁止向未成年人售烟的相关法律法规知识

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