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福建厦门:12313热线 服务群众不占线
12313平台涉假、私、非卷烟的举报投诉1018起,立案108起,
群众满意度
100%。12313热线服务平台成为卷烟市场监管纠查违法的“千里眼”和“顺风耳”,也成为
江西资溪县烟草:搭建“连心线” 服务零距离
将聚焦消费者和零售户的新期盼、新要求,持续提升热线服务能力,切实提高
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和获得感。”资溪烟草主要负责人杨慧敏表示。
湖南炎陵:政务服务有温度 打造窗口“金名片”
;创新政务服务好举措,建设高效服务群众的便民窗口、展示行业特色的形象窗口、优化营商环境的示范窗口,着力提升
群众满意度
。
江西九江:暖心打造“红色驿站”齐心传递“红色温暖”
等系列活动,做到问题有发现、有解决、有反馈,切实提升基层
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、幸福感,让后期“星火·水驿方”服务驿站的建设奠定殷实基础,并将服务驿站的作用
江西九江城区烟草:把细致带进服务 把温暖带进民心
行政管理方面的公益服务,更好地维护国家利益和消费者利益。服务热线是畅通和规范群众诉求表达、权益保障的重要通道。近年来,九江城区烟草专卖局以
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作为衡量工作的标尺
“数字化”赋能烟草专卖基础管理
,切实提高办事效率和
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。上图为:烟草专卖局工作人员指导客户扫码了解许可证延续相关政策“有了手机二维码以后,之前因不了解政策引发的咨询明显少了
“渴”不容缓:云南宣威市全力抗旱保苗解民忧
;以实际行动提升民生温度和
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。
河南叶县烟草:“驻”村进民心 帮扶出实效
,埋头苦干,把为民服务的理念贯彻于各项工作当中。入户走访,解决了群众急难愁盼问题,
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高;参与配合乡村两级各项工作
“小平台”上发挥“大作用”
的相关事项。李先生很快打消了顾虑,并在他的指导下完成了许可证延续申请。今年以来,为深入贯彻落实“为群众办实事”实践活动,以“提升
群众满意度
”为出发点,
强化市场监管 多措并举营造放心消费环境
,举报投诉及时处置,
群众满意度
显著提升。
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