烟草在线—吸烟有害健康！

，不能板着面孔，因为微笑是开店的金子招牌。我们只有对顾客保持微笑服务，才能给顾客一种轻松感，顾客进店即使不买任何物品，他也感觉到我们的真诚

我们店主应该慢慢磨合，始终保持微笑服务，不能立马给顾客点脸色看看。现在大小超市一个挨着一个，顾客既然来到店里，我们就得想办法把这笔生意做成。假若我们是

开展，就是开展了也坚持不了。我要求我的员工不要浓妆要淡雅，礼貌待客，微笑服务，整洁大方，热情有耐性，老少无欺，

，但是我们的服务坚决不能“打折”。我们一定要以顾客至上服务为王为理念，用微笑服务来让顾客感受到我们店主对他们的真诚，使顾客在喜庆愉悦的环境中开心购物，

需求出发，提供更好的服务。通过在证件管理岗位服务的经历结合换位思考，我认为有以下几点：一是微笑服务，在办理业务时，办事人员面带微笑

的地方。于是，我就打算提升自己的服务质量和搞一些促销活动。比如，以往顾客进店买货的时候，我基本上不说什么，更谈不上什么微笑服务啦。可是如今

，我就不知不觉地走到了你家！”是啊，像这样的例子实在太多了。我们的员工都是经过培训的，她们都是微笑服务，并且能够把顾客当做上帝，

;努力做到真情服务、利益服务、高效服务、准确服务、公平服务、细致服务、微笑服务。　　卷烟客户经理及时向零售客户进行行业政策、市场信息、价格变化等宣传，帮助客户正确预测市场，

牌，善意提醒顾客注意安全等等。从“软件”上说要做到微笑服务，言行举止文雅、干净利索。　　一般说来，当顾客来临要立即放下私事，以饱满的热情和积极

，如是否按时上下班，是否上班时间随意外出，是否在上班时间玩游戏、闲聊，是否做到了热情服务、微笑服务，平时的走访工作是否到位等等。　　改进作风

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