烟草在线—吸烟有害健康！

有限，当店里顾客较多时，就难免会出现让顾客等待的情况。如果店员在接待时厚此薄彼，接待较熟悉的老顾客时很热情地频频打招呼、倍加照顾，但对第一次来店里的顾客

，一是店面形象，二是店主、店员的形象。　　对小店铺而言，店面形象的基本原则是美观而又个性，具体的风格则由店铺所处的环境和销售区域内消费群体的品味与

，特别是哪个妹妹，30多了一直嫁不出去，不敢见生人。一次，他妈领来购物时对我说了他们家的情况，让我给店员说一下，他们

;家长是不会善罢甘休，一定会找你麻烦的。　　店员充足精力旺　　春节期间大多数时候遇到的顾客大多是三三两两一窝蜂上门。这儿有人拿烟那儿有人要酒，很多时候会忙不过来。这时候要是

特产店出售“大总统“牌台湾香烟，180元/条，而事实上，台湾的香烟根本就没有这个品牌。执法人员扮成游客，佯称要多买几条，店员打开

，一个40多岁的中年男以家中亲人要祝寿或是结婚等理由，到食杂店里要求店内送些烟酒到临近小区的某个单元房里，这个人会先到食杂店预先跟店主或是店员说需要烟酒

，“生意好像不怎么样？”记者说道。“比去年差多了，不然老板也不会搞优惠活动。”店员说道。　　接着，记者又来到子固路的一家高档烟酒店，店内也是

;犯罪嫌疑人在让店员将香烟拿出来后，要求检验香烟的真假，于是趁店员拿检验器之际将香烟拿走，跳上等候在附近的摩托车逃跑。　　案件发生后，警方立即

创造财富的“语言”。世界500强企业的美国沃尔玛零售公司就是以它的微笑服务享誉全世界。在沃尔玛的微笑服务上，有一个“统一规格”：店员对顾客微笑时必须要露出8颗牙齿。只有微笑

? 　　一想到服务，我们就想到微笑、诚信、热情等诸多美好词语，很多门店甚至制定了非常明细的服务标准，时间久了就会发现，店员一个个变成了照章办事的机器人

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