烟草在线—吸烟有害健康！

这一工作，金醇烟叶专业合作社重点做好“五改五变”。一是“改”专业服务人员聘用的指标化、亲情化、后门化，“变”为专业服务人员聘用的技能化，实行个人申报、集中培训

的基础上，为客户提供标准化、个性化、亲情化与增值化等　“菜单式”、差异化服务，使服务更加有的放矢、“对症下药”、针对性强。　　重视终端建设，提高引导消费能力

，他们开店经营的目的就是为了“赚票子”。因此，我们客户经理来一定要把客户的诉求当作我们服务的根本，以亲情化的服务要求来提升我们的服务理念，努力为客户提供

客户服务能力。三要加大服务品牌宣贯实施力度，积极探索亲情化、个性化、增值化服务措施，加强对零售客户卷烟经营和品牌培育的培训指导，改善客我关系，确保

。我们针对零售客户的不同情况开展个性化、差异化的服务，对弱势零售客户，我们提供亲情化服务，带去一片温馨、一句祝福。通过“杜鹃情”驻店助销活动，我们

。　　热情服务　　许海燕负责的片区是亚布力镇和林业局以及周边的一些村屯，她因地制宜制订了一套亲情化服务方案。她负责片区有个零售客户孙女士经营一家农资产品服务站，兼营烟酒

;那天我用一口不锈钢锅为她送去生日祝福，这是我们烟草公司开展的亲情化服务工作。到她家的时候，老人热情的接待了我。闲聊之余难免小叙家常。得知老人家中就只有两老，

;那天我用一口不锈钢锅对她例行生日祝福。这是我们烟草公司开展的亲情化服务工作。到她家的时候，老人热情的接待了我。闲聊之余难免小叙家常。得知老人家中就只有两老，唯一的儿子外出

;连日来，莱芜市莱城区局采取四项措施，全面推进市管队伍建设上水平。一是明确和细化工作职责。二是组织开展业务培训。三是提升信息搜集能力。四是推行“亲情化”服务。　　莱芜市钢城区

;根据最近原则，辅导零售户开户，按时按期做好烟款缴纳，对偏远地区，特殊零售户（老年、残疾、孤寡）提供亲情化服务

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