烟草在线—吸烟有害健康！

，对技术掌握水平较差户，偏远户实行跟踪服务指导，强化服务实效，促进烘烤质量整体平衡。三是抓技术指导。加大烘烤指导力度，普及“三段

指导”的服务思路，把握零售客户的真实需求，指导客户合理库存，提升服务实效。　　三是增强团队精神。加强专销深度结合，合理安排网格站营销人员

《党章》和党的十八大、十八届四中全会精神。同时，结合工作实际，加强业务学习，提高服务实效。　　三是突出廉政宣传。创新宣传载体，定期向全体干部职工

规范到位。一方面，要求市管员、客户经理走访市场深入村组，横到边、纵到底，不留死角，杜绝市场走访形式化，切实提高走访服务实效

，加大烟草法律法规宣传和卷烟经营指导力度，进一步增强其规范经营意识。　　四是注重服务实效化。客户经理在日常拜访和在系统中分析零售客户品牌销售异动中发现零售客户存在异常时

项、不缺项、不错项，确保客户信息真实有效；二是积极宣传动员。客户经理对未开通“烟草信使”的零售客户进行上门走访，详细讲解“烟草信使”平台的特点、优势和服务实效

，并将测评结果列入工作过程考核，确保服务实效。　　

对客户意见建议的收集和记录工作，以便在走访中提高服务实效。　　四是加强专销结合。要求客户经理在拜访中对零售户做好烟草专卖法律法规的宣传，与对应市管员做到信息共享

资源、深化服务内涵和提升服务实效上狠下功夫，努力打造“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的“四同”终端体系。　　注重整合服务资源，前移服务重心。从丰富服务品牌内涵

，从细节做起，从小事做起，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，用周到的服务推进“共创共享”。　　四是注重服务实效。在明确三级责任

烟业智汇