烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　三是明确举报、投诉规情况调研流程。　　（三）从证件管理和案件管理中收集信息、分析与应用　　一是制作“月度证件管理报表”，从报表中了

进行分析研究，把拜访客户分解成为访前准备工作、按照拜访路线到达零售户店面、收集信息、盘点库存、整理柜台、服务客户（经营指导）、培育品牌、客情关怀、拜访结束、拜访

“实”。调研活动重点收集上述特殊经营场所中外籍持证人员、无证经营人员信息。调查人员现场拍照固定经营场所、规模、业态以及烟草证、工商执照等信息，确保收集的信息资料真实有效。　　三是位置

，正视存在的问题和不足，确保服务有方向。二是分析问题，让服务更精准。他们对收集的信息进行分类汇总，建立任务清单，针对不同的问题制定差异化策略

，结合市场情况、客户出现的问题等，对客户存在的重点、难点和热点问题，给予最大程度的解决、协调和处理。三是做细客户拜访改进工作。对客户拜访过程中收集的信息进行认真

”市场整治专项行动为契机，加强与公安、市场监管、邮政等部门的协作，加大线索收集、信息研判、案件侦查力度，保持卷烟打假打私高压态势。强化信息搜集，

湖北省松滋市烟草专卖局（营销部）近期以“四多”精准服务农村客户。多倾听。强化与农村客户的沟通交流，倾听心声、了解需求、收集信息、及时处理，掌握

江苏省淮安市涟水县烟草专卖局近期多措并举，提升专卖执法效能，提升市场监管质效，营造有序市场环境。涟水县局（公司）通过广泛收集信息

情况，自主收集信息，筛选大量情报线索导入情报库备用。串联+并联。二是将微小线索和情报进行串并和归纳，推动涉烟线索的明朗化，通过线索指引

办实事”实践活动，用“十心”换烟农满意，即基层工作要安心、服务烟农要热心、接待烟农要诚心、生产生活要关心、指导技术要耐心、收集信息要细心、沟通思想要谈心、宣传政策要精心、解决问题

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