烟草在线—吸烟有害健康！

悬挂横幅等多途径宣传举报方式，鼓励社会公众通过“12313”烟草市场监管服务热线和“12345”政务服务便民热线提供涉烟违法违规线索，呼吁全社会共同参与呵护未成年人健康成长

”和“12345”等投诉信息，解决消费者诉求，化解纠纷矛盾，确保投诉举报事事有回音，件件有落实。同时，宜章烟草进一步完善电话、来信、来访

对个人及场所的罚则：“违者个人最高罚款二百元，场所最高罚款三万元”。（4）投诉电话：12345。（5）

（多部门协同合作与社会共治机制）、一根线（12345控烟投诉举报热线）、一幅图（控烟热力地图）、一张网（

发现向未成年人售卖卷烟、电子烟的，投诉举报明显更加积极，同时，12345和12313（烟草专卖局统一举报电话）举报电话现在广为人知

，让“12313”“12345”举报监督电话家喻户晓；构建保护未成年人免受烟侵害防线，普及“可乐罐”“奶茶杯”的真实面目，分发《保护未成年人免受烟侵害

;导致该零售许可证的档级下降，订购的卷烟数量少。该持证人觉得很委屈，于是投诉举报相关执法人员。其举报投诉的平台多种多样，包括12313、12345、市局、省局

履行禁烟义务的单位，向监管部门举报。市民公众可通过“上海发布”微信公众号“市政大厅”、“无烟上海”微信公众号“功能菜单”、“健康云pro”小程序“健康管”中的“控烟热力地图”以及12345

、“12313”烟草专卖投诉热线、“12345”政府服务热线，完善线下办证咨询服务、卷烟消费者维权站，从群众利益出发，接受消费者法律咨询、迅速处理消费者举报投诉。同时

仍面临艰巨挑战，无烟上海建设不仅需要政府部门监督管理，更需要每一位市民协同营造无烟环境。目前全市已形成“12345”控烟投诉热线、“无烟上海”微信公众号、“健康云Pro”小

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