烟草在线—吸烟有害健康！

了客户们的积极回应和全力支持。　　为快速响应客户需求，全省商业系统各单位均制定了《客户经理工作手册》，强化服务指导，并开通绿色通道，积极帮助

大事，湖北省局（公司）采取的方式是试点推、重点推。他们选择十堰市烟草专卖局（公司）为试点，探索开展《风险防控工作手册》编制

、投入保障、宣传培训、检查督查、隐患治理、应急救援、事故管理等制度体系和应急预案、操作规程、程序文件等，编制安全管理工作手册，做好安全管理制度汇编的更新和告知，

工作手册》进行记录，会议记录要素整体较规范。　　不足方面。一是无党小组会议记录。二是支委会会议记录中，记录较为简略。三是党日活动无签到表。四是“三会一课”档案资料的收集

;必须推动科普站建设的规范化、标准化。为此，他们相继出台了《湖南省烟草科普工作站标准化试点方案》《科普工作站工作手册》、《湖南省烟草科普站管理制度（范本）

、工作手册与日常业务的对照检查，对与实际工作不相适应的体系文件内容做好记录，及时联系市局贯标办汇总、以便及时修改。　　三是利用PDCA模式，做到持续改进

优劣的管理手段，编制各部门工作手册，确定各岗位工作职责。三是确定考核总体机制。即一把手对本级目标制定、考核、实施负总责，市局机关职能科室和县级局职能部门负责

了《客户经理工作手册》，成为业绩考核的主要依据。这些指标，体现了改革前后的变化：改革前，主要考核零售客户订货情况；改革后，

，如许可证办理、案件处理、投诉举报受理、市场监管等工作，根据工作内容，细化工作流程，形成专卖管理质量工作手册，对流程实施情况进行检查

。各部门完成部门《廉政风险防控工作手册》的编制工作。依据法律法规、制度规范、程序标准、工作权限、廉政要求有关规定，结合《职权目录》、《权力运行流程图》、《廉政风险目录》制定廉政风险防控

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