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  • 零供之争:话语权来自消费者认可

      烟草在线据《北京商报》报道  在市场经济中,供应商和零售商之间的各种合作、竞争和博弈,是个永恒不变的现象。供应商抱怨某些超市进店门槛过高、账期过长的同时,零售商拿着现金找路子求货的现象也是同时存在的;一些供应商讥讽零售商是“二房东”,轻轻松松拿扣点、收租金,零售商免租金甚至免费装修、提供补贴求大品牌入驻的现象也存在。   供零双方在博弈中强弱势地位不断转换,谁更得到消费者认可,谁的话语权更强。   以家乐福为例,有人说占用供应商资金、收取通道费、堆头费是其赚钱的根本,那大家岂不都开超市轻轻松松去赚钱了。其实家乐福真正成功的核心在于对消费者需求的把握:在商品品种、品类、品牌的组合上,在定价策略和促销模式上,在卖场设计和管理上有自己独到之处,当消费者把家乐福等同于商品可靠、价格平实、品种齐全、环
  • 零售户怎样提高卷烟经营能力

      烟草在线据磐安烟草局报道  卷烟零售是副食品经营行业中一个重要组成部分,如何做好卷烟零售,增加经营利润是每一个经烟户所要考虑的重要问题,因此如何提高自身的卷烟经营能力显得特别重要,下面就如何提高自身卷烟零售经营水平这个问题提几点想法供该县广大经烟户朋友参考:     一、爱国爱民,自觉维护国家和消费者利益。卷烟是国家实行专卖管理的特殊商品,它成为国家专卖品是有重要意义的,《烟草专卖法》第一条规定实行烟草专卖管理的目的是维护消费者的利益,保证国家的财政收入。当前维护消费者利益主要体现在消费者能够方便地买到危害低的高质量的正宗卷烟产品,并远离假冒卷烟对身体健康所造成的严重危害;保证国家利益主要体现在拒绝销售假冒、走私卷烟,保证国家财政收入,烟草是国家财政的重要支柱,国家通过对烟草行业征收大量税收
  • 旺季销售如何才能更旺?

      烟草在线据福建烟草网报道  零售户要掌握销售经营技巧,提高经营能力,应对旺季销售。下面我们就来看看旺季销售有什么妙招。   第一招:开展优质经营服务   客户应学会用专业的语言招呼顾客,学会用良好的态度对待顾客,学会用问话和回答的技巧保留顾客。还要逐步掌握卷烟商品的特性,如各种卷烟商品的焦油含量、吸味口感、卷烟产地等一些卷烟知识内容,在日常零售经营中,随时做到留心观察,真实了解顾客需求,并善于与不同嗜好类型的卷烟消费者进行沟通交流。   第二招:营造良好店堂氛围   要与顾户建立友善良好的买卖关系,以便使顾客以后继续来光临。在卷烟销售过程中,时刻牢记质量第一,尤其是对待第一次光临的顾客,要热情和蔼,决不以次充好赚“小便宜”,使顾客产生信任࿰
  • 如何提高节日卷烟销售效率

      烟草在线专稿  春节,这个中国最传统的喜庆佳节,因人们给它赋予了太多的期盼,也孕育了巨大的商机,春节的来临,这让或沉寂或热闹的零售商沸腾忙碌起来。如何抓住春节这一黄金销售高峰,提高卷烟销售效率,获得新年伊始的第一桶金,无疑是摆在各商家面前的一道坎。笔者认为,零售客户应从在下六个方面做起。   科学组织货源   节日市场极为活跃,社会购买力大,商品动销率高,这些都为零售客户提高卷烟销售水平奠定了良好的基础。但我们也应该想到,在商品动销率加快的同时也意味着货源的紧张和紧缺。如果零售客户考虑不周,谋划不够科学、合理,那么在销售的过程中就很可能会出现商品断档、断货的现象,进而影响到经营,影响到盈利。所以说,零售客户要想在节日中获得更大的利润&#
  • 经营需要“广结善缘”

      烟草在线据《东方烟草报》报道  小店如何才能拥有稳定的客源呢?在6年的经营生活中,我摸索总结出了一条经验:要想有稳定客源,需要“广结善缘”。   去年9月,附近的学校开学后,街道上比暑假期间热闹了许多,客流量也明显增多。   一天上午,我忙里偷闲,正在电脑前和QQ群的群友神侃,一个中年妇女来到了收银台前:“老板娘,给我来一瓶绿茶。”她的旁边还跟着一个中年男子。   我取出绿茶送到她的手中,收了钱,接着就回到了电脑前。我用余光关注着这俩人,只见中年妇女打开盖子后只喝了一小口,就拧上了瓶盖。   “老板娘,请问你们这边有没有房子出租?”中年妇女说着一屁股坐在了我旁边的凳子上,看上去很疲惫。原来她是为了问出租房才来我店里买东西的
  • 零售终端形象如何改善

      烟草在线据福建烟草网报道  随着民众消费水平的提高,品牌的提升,消费者更需要优质的服务,更有档次的零售终端形象,同时零售客户为了能够更吸引与引领消费者的消费时尚,符合时代的发展潮流,更需要具有现代气息的零售终端。   一般零售终端包括“硬终端”和“软终端”两个部分。“硬终端”包括零售经营场所的布局、设施、设备、店容店貌、卷烟陈列与柜台等:“软终端”包括零售客户的文化素质、经营技巧、服务水平、人际关系、道德修养、遵纪守法意识、经营能力等。“硬终端”需要客户经理积极引导推荐,与零售客户一起把有限的资源更好的利用起来,需要一定的人力,物力,财力支持。“软终端”需要零售户从利益,感情,文化多个角度多个方面把握好时代的脉搏,做好卷烟经营。   “硬终端”主要存在终端陈列的“散、乱、差”现象。部分零售客
  • 山西太原:公共场所的烟味淡了

      烟草在线据《山西日报》报道  2011年1月9日,世卫组织《烟草控制框架公约》在我国生效5周年。作为《公约》的缔约方,我国承诺2011年1月9日前在室内公共场所和室内工作场所实现100%禁烟。    太原,在全国城市男性吸烟率排名首位,公共场所控烟形势如何呢?    1月10日上午11时,在长途汽车站候车大厅,禁烟标志随处可见,每个禁烟标志下还有 "抽烟请到吸烟室"的字样。大厅里,一名穿横条纹上衣的男子正在抽烟,几乎是同时,清洁人员走上前去提醒了他,他马上将烟熄灭,放入垃圾桶。另一名手拎大包行李的男子点着了烟,正在吞云吐雾之际,工作人员走上前,指着候车大厅内的禁烟标志,告诉他:"这里不能抽烟。"该男子马
  • 中国禁烟应巧用社会压力

      烟草在线据《经济参考报》报道  在中国人的人情往来里,香烟是不可或缺的交流工具:向地位高的人敬烟是种荣耀,同事之间借个火是增进交情,朋友间递根烟则无话不谈。有人平时并不吸烟,但在工作休息间隙却爱与同事们点上一根,借机一起“说小话”,否则就会被排斥在外。   也许,中国禁烟需开发另一条辅助路径,那就是社会个体“自下而上”的改变,即从社会心理、文化习俗和大众传播上做文章,引导吸烟群体改变态度与行动。   吸烟的一般危害,人们早就耳熟能详。但吸烟对男女两性的生育能力、性健康以及新生儿健康的破坏作用,却极少作为广告主题呈现。“不孝有三,无后为大”,中国人家族观念重,一向重视传宗接代问题。生活中,就有不少“准爸爸”为了自己怀孕的妻子而戒烟。而处在觅偶期的年轻
  • 控烟广告亮相南昌街头

      烟草在线据《江西日报》报道  南昌是否会通过控烟法规?正当民众翘首期待时,南昌街头出现控烟广告。近日,江西南昌市疾控部门称,希望控烟广告能起到唤起民众控烟意识的作用。   既然你,记者在八一广场、北京西路和二七北路等路段均看到控烟广告牌,上面写着“吸烟正吞噬着你和孩子的生命”、“保护孩子免受二手烟危害”。画面呈现暗红色,烟雾缭绕下是触目惊心的画面。   据介绍,这些控烟宣传画是2011年1月初走上街头的,将持续到2月底。2010年1月15日,“无烟环境促进项目”在南昌、天津、重庆等七城市正式启动,南昌承诺利用两年左右时间实现公共场所全面无烟。   作为兑现承诺的一部分,2010年下半年,南昌市政府提交经过多方征求意见的《南昌市控制二手烟草烟雾危害条例(草案)》,
  • 劝阻抽烟乘客 客运车售票员被咬伤

      烟草在线据《成都商报》报道  在公交车上,尽管有“严禁吸烟”的告示,但还是有乘客叼着烟就上了车。遇到这种情况后,售票员一般都会立即上前制止。近日,在四川乐山至杨湾(乡)的客运班车上就发生了这样一件事,一位男乘客在车上抽烟,女售票员华照珍上前劝阻却被其咬伤,后来缝了三针。事情发生后,当地警方迅速介入调查。 经查,吸烟男子姓陶,是杨湾乡本地一家鱼庄的老板。对自己在班车上吸烟的行为,陶某承认不对,但他解释是由于售票员去抓他,他才去抓咬售票员的手。陶某称,一般自己都是开车出门,很少坐班车,当天只坐很短的路程,所以就习惯性地在车上吸烟了。   ,说起这件事,许多乘客都认为,在公交车上吸烟危