烟草在线—吸烟有害健康！

，优服务”，组织召开二级配送网点培训会。　　一是强化业务培训。通过订购卷烟、卷烟陈列、经营技巧等方面的讲解，加强配送服务网点的卷烟营销知识学习，不断

方面，向零售户讲授经营技巧，提高零售户销售地产烟能力；三是通过分析当前泸州卷烟市场地产烟动销情况及当前烟草行业税利改革趋势，激发零售户培育地产烟

服务，提升客户经营能力。广泛开展了亲情服务和增值服务，加强与客户沟通交流，解决客户的实际困难，积极帮扶困难零售客户，及时传授经营

行业发展新趋势、公司供货政策信息、品牌培育技巧、经营技巧、盈利分析、店面形象提升以及商品日常理货及陈列技巧等相关知识。　　出台此方案旨在着力打造具有“看得清、听得进、靠得住、记得牢”的梧州特色零售终端

消费情况，交流经营技巧，分析残障群体客户的卷烟经营情况，引导客户合理制定卷烟经营计划，开展品牌推介，引导残障零售户掌握卷烟卖点

的技巧，帮助客户提高品牌推荐能力和卷烟经营技巧。　　三是做好新品培育。对2015年上市的几个颇具特性的新品牌（规格），客户经理专门针对重点客户

的积极性。通过与其他同行的交流学到了很多实用的经营技巧，开拓了思维，对提升自己的经营能力有很大的帮助，希望以后公司能多组织类似的交流培训。

怨气。围绕零售客户的疑虑、关心和关注的焦点耐心逐一解答，以转变经营理念、提升经营技巧、提高盈利水平为突破点着力沟通，客户怨气得以很好消除。　　二是明确方向增强信心。围绕货源分配

，并会在卷烟陈列方面给予大力支持；客户经理介绍货源供应、级别提升、卷烟经营技巧、网上订货等知识，以便激发中小零售客户销售潜能；优质客户代表

实际培训需求，定期开展专题培训，培训内容包括现代卷烟零售终端建设知识普及、卷烟经营技巧、卷烟品牌知识、社交礼仪知识、零售客户应知应会5方面内容。　　三是观摩学习培训

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