烟草在线新余消息 日前,江西新余市局城区客服部立足市场实际,加强客户跟踪、客户指导和新品培育,切实做好春节期间卷烟营销工作。
一是做好客户跟踪。全面了解和掌握重点客户的库存和动销情况,利用节前最后一次订货,及时告知客户订货时间和订货目标,防止客户在春节销售高峰期出现货源断档的情况,使客户库存保持在合理水平。
二是做好客户指导。根据客户订购卷烟的情况和各品牌(规格)的卖点,客户经理开展面对面的指导方式,指导客户向消费者推荐卷烟的技巧,帮助客户提高品牌推荐能力和卷烟经营技巧。
三是做好新品培育。对2015年上市的几个颇具特性的新品牌(规格),客户经理专门针对重点客户和选点投放客户进行宣传,快速提升新品牌(规格)在本辖区内的知名度。另外,对动销较快的客户,在提高其新品投放数量的同时,加大助销资源的投放力度,采取“以点带面”的方式,培育出新品牌(规格)的稳定消费群体。
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