烟草在线—吸烟有害健康！

一”的服务情况和烟叶站点对烟农合同收购量的公示情况的检查，重点查看收购现场是否坚持新技术的推广，岗位设置是否合理，职责分工是否明确，十个一的服务

）2013年烤烟收购“杜鹃情”实施方案》、《“十个一”服务信息采集卡、“十个一”物资发放登记册》、《“杜鹃情”烟叶收购服务情况表》等，以便各站（点）为烟农

、货源分配、营销服务等情况，为深化创优实践，决战百日营销，实现“娇子梦”、“乐烟梦”收集了第一手资料。　

毓章副县长每到一个烟草站，都详细了解散烟收购各项工作、收购时间安排、人员职责分工、收购配套服务等情况。在收购现场，前来售烟的烟农络绎不绝，他们在烟草站工作人员

基层党支部支委及党员参与的20人的党员志愿者服务队，机关党委书记担任队长，并对每名队员开展志愿服务情况进行了登记。二是开展一次义务奉献活动。机关党委统一组织党员志愿者服务队

，详细观察烟叶移栽长势，调查了解病虫害防治、各项技术措施落实及生产管理情况，调研烟农专业合作社建设及专业化服务情况等，并对以上各项检查结果做了详实

客户，对零售客户的库存情况、获利情况、客户经理服务情况、品牌上柜陈列情况、货源需求情况、婚庆活动知晓情况、物流配送情况等进行了全面了解。　　调研结束后，调研组分别与卷烟

、优化品种结构、育苗前准备工作、县优质样板烟落实等工作进行了督促检查。督查组每到一处，还深入田间地头与烟农交心谈心，听取了群众对当地政府、烟站为烟农提供服务情况评价

，到客户经营场所核实调查，掌握送货服务真实情况，同时通过电话抽查客户服务情况，满意度调查等措施，按照服务规范要求，强化监督监管

热线电话搭建交流载体。及时受理烟农、零售户的咨询、建议、投诉，并采取定期与不定期方式与烟农、零售户了解烟叶技术员与客户经理服务情况，对存在的疑问进行解释沟通。　　二是加强服务管理

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