烟草在线—吸烟有害健康！

法治意识，自觉守法守纪，以铁纪执法队伍的高标准严格要求自己。三是提升综合素质，解决基础工作质量不高问题。在文书制作、案件上报、满意度调查等工作上加强责任心

、业态类型合理安排客户拜访，通过客户满意度调查工作的开展，了解客户具体需求，及时为客户提供针对性服务，帮助客户提高经营能力。二是把握好个性服务

。从客户服务态度、营销技能、日常礼仪等方面对营销人员进行专业化、系统化的培训，通过定期考核和客户满意度调查，进一步提高营销工作质量。提高营销队伍实战能力。通过让营销人员

自查自纠，广泛开展零售客户满意度调查，打造纪律严明、作风优良的营销队伍。牢固树立“以客户为中心”的服务理念，因地制宜开展经营指导，进一步提升零售

、开展客户满意度调查等，以营销人员和零售户两个维度，充分掌握了解工作执行情况。

的急难愁盼问题及时有效解决，久久为功，以满意度调查促进服务客户水平不断提高。

包靠小区旗城家园835户居民逐户进行走访调查。活动中，青州卷烟厂党员代表坚持“走到户、见到人”原则，通过发放宣传彩页和《基本公共服务满意度调查问卷》等形式，

为进一步提升客户满意度工作，江西庐山市烟草专卖局分公司结合“我与客户共成长”主题活动，多项措施持续加强客户服务工作。一是加强培训。组织全员认真学习《烟草零售客户满意度调查

粘贴在柜台，以便零售户需要咨询时，能方便快速地找准服务部门，并及时给出回复。开展入户调查。根据《2021年全省卷烟零售客户满意度调查问卷》，逐项

举措，提升客户品牌培育能力。三是做好服务评估，保障服务质效。通过开展合作终端客户的服务满意度调查并建立服务评估机制，聚焦客户实际需求，坚持结果

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