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内蒙古锡林郭勒盟西苏旗烟草专卖局(营销部)“四个强化”提升零售客户满意度

2022年11月14日 来源:东方烟草报 作者:李亚鑫
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近日,内蒙古锡林郭勒盟西苏旗烟草专卖局(营销部)采取“四个强化”,持续提升零售客户满意度。

借助诚信互助小组这一平台,扎实开展责任文化宣贯,打造经营、利益、文化、发展共同体,增强零售客户的认同感。

以纪律和作风专项整治为契机,围绕政治纪律、工作纪律、廉洁纪律、工作作风、风险意识五个维度开展自查自纠,广泛开展零售客户满意度调查,打造纪律严明、作风优良的营销队伍。

牢固树立“以客户为中心”的服务理念,因地制宜开展经营指导,进一步提升零售客户的经营能力。

强化党建引领,充分运用“党建+服务”模式,以“我为群众办实事”实践活动为载体,对辖区困难零售客户开展帮扶,以实际行动履行社会责任,树立良好形象。

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