烟草在线—吸烟有害健康！

笑，算是对的肯定和赞许。因为王红兵不像别的零售户对他冷漠，而是非常热情，这让顾客找回自尊。事后了解到，这位顾客家中盖房子当天浇灌屋顶

的困境依然冷漠，因为其把重心放在了商贩自抱团组成辛迪加拒绝给烟农合理公正报价方面。我们曾经希望出口商一旦从国外获得稳定订单后市场就会上行，不过这种情况没有发生。”Rythu

，给顾客一种冷漠、不欢迎的印象，让顾客心里不舒服。碰到这种情况，顾客只能快逃离，怎么会在你的店里购买卷烟？个别零售户对顾客提出

的冷漠，让我心里有了一种被轻视、被冷落的感觉，很不舒服，我什么也没买就离开了。而在另一家店里，守店的是一位四十多岁的女老板，在我

;也不是很注重外在形象，有时候衣服穿的随便，头发凌乱，甚至说话也不讲究，随随便便，爱理不理。这让一些顾客觉得我很冷漠，

、商场多于牛毛。如果零售户还像过去那样无所谓，或者对待顾客平淡甚至冷漠，那么谁还会愿意来店里？拿什么来吸引顾客？因此，当前情况

责任。这需要零售户有一种“大爱”的胸怀和气度，需要一种热情和激情。不能因为顾客身体有残疾，穿着破旧，相貌特别等就对他们冷漠，爱理不理。实际上

做好了不是白做，也不是为别人去做，其实说到底还是为了你去做，回报终归还是你的。那种淡季来临，由于生意冷清而慵懒、倦怠，冷漠待客

，变得对顾客不耐烦，稍微有点儿话不投机就冷眼相对，冷语相加，冷淡顾客，怠慢顾客。这些傲慢的态度和冷漠的表情让顾客看着寒心，

，有的脾气暴躁，有的态度冷漠，有的倔强固执。因此，客户经理要有学会求同存异，学会包容。对不同客户采用不同方式来进行有效沟通交流

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