烟草在线—吸烟有害健康！

上”是烟草服务品牌的主要内容　　“把客户放在心上”，为卷烟零售户服务，其主要内容：一是加强卷烟价格管理，推行“条包一价”管理方法，

，增强品牌文化的鲜活感。要持续激发科技队伍活力，推动企业文化与品牌文化、服务品牌建设紧密结合，把独具特色的企业文化优势体现在品牌价值提升上来。要加强品牌文化研究

会、更好的工作条件，切实保障员工利益，充分调动全体员工的积极性、主动性、创造性，营造和谐稳定的企业发展环境。　　三、“三个放心上”是烟草服务品牌的主要内容

精神，学习2012年全国烟草行业工作会议、全国烟草行业第七次企业文化建设和服务品牌建设现场会暨政研会秘书长会议等精神及领导讲话，统一思想，凝聚共识

密切关注零售客户对服务、品牌的评价及需求，了解零售客户对经营、市场的反映，了解片区的社会消费动态。要掌握市场上这些真实的情况，仅靠闭门造车显然是行不通

。”做好客户沟通，在交谈中了解客户对服务、品牌的需求；结合库存、市场情况帮助客户制定合理的订货计划，同时帮助解决客户疑问、宣传行业政策（如稳价

的引领下，在“七彩”服务品牌的建设中，岗位工作有声有色，学习和家庭生活多姿多彩，树立了新时期烟草女职工的良好形象。为女职工发放节日慰问品

？如果你是一缕阳光，你是否照亮了一片黑暗？”黄西霞就是这样的一滴水、这样的一缕阳光，用行动去践行“两个至上”行业价值观，用汗水去浇铸服务品牌

讲感恩、讲诚信、讲规范、讲效率；抓好“情义”文化宣贯，积极打造“真情”服务品牌，切实凝聚共识和合力。夯实市场基础，就是始终把严格规范作为保持行业

;关键在一个“知”字，“知”就是知音、知己、知心。基于上文阐述，要将我们的服务品牌打造为知音品牌的原因就显而易见了。只有秉持知音理念，才能消除烟草行业与零售户

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