烟草在线—吸烟有害健康！

，位于王子站6号出口后面的吸烟间每天有3000多使用人次，自设立吸烟间以来，与吸烟相关的投诉明显减少，上月做的问卷调查显示，86%的人对

;近日，广西崇左市龙州县烟草专卖局对2024年度培训工作进行了规划。一是广开言路征求意见，为使培训工作体现为员工所需，召集全体专卖员召开会议和问卷调查等方式

相结合方式，对去年零售客户订购量排名靠前的核心客户作为主要调研对象开展线上调查，对有雪茄专柜的现代终端和加盟终端开展线下问卷调查，零距离、深层次了解客户诉求

效率，及时解决客户燃眉之急。三是跟踪实施，让成果具深度。开展客户满意度问卷调查，及时摸清服务需求和服务短板，真正让“烟商贷”普及更多的零售户

的整改落实情况进行重点回访，确保回访内容全面。二是丰富回访形式。坚持回访与服务、回访与宣传相结合的原则，通过“好差评”问卷调查、上门走访、电话回访相结合的形式，

等内容，以走访座谈、问卷调查等形式，广泛征求营销人员和客户的意见建议，着力发现工作的盲点、薄弱点，有针对性改进优化服务，提高营销服务

近期，江西省宜春市烟草公司组织开展客户服务需求专题调研，进一步提升客户服务水平。一是多方式收集客户需求。通过走访座谈、书面调研、问卷调查、电话调查等调研方式，

、话语权、主动权，切实守好意识形态建设的主阵地。三是开展思想动态分析。组织全员积极参与思想动态线上问卷调查、统计分析。并广泛听取干部职工意见建议，及时解决在工作、学习、生活

队问卷调查中，Journey位居第五。

区域及路线，结合辖区特点科学选取调查样本，在时间紧任务重的情况下，高效完成调查任务；坚持问题导向，开展问卷调查，围绕

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