烟草在线—吸烟有害健康！

，力争使客户满意度得到进一步提升。一是突出党建引领。客服部各党支部牢固树立“围绕服务抓党建，抓好党建强服务”的理念，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用

，营销部主任带头参加考试，客服部主任、营销业务骨干充分发挥“头雁效应”，竞赛经验丰富的同志主动在前引领，其余人员紧紧跟随，营造“和谐

队伍建设。继续深入落实“我与客户共成长”工作，在每个客服部培养讲师，组织市场经理开展演讲比赛，每季度进行营销人员考试，全面提升客户经理综合素质

陆续组织5场次的此类活动，客户覆盖仙游所有客服部辖区，进一步让优质客户、目标客户走近烟草，加深了解，促进合作。

、服务消费者，走进销售点、服务经烟户，走进客服部，服务客服经理”。该车间组织员工在上半年走访所联系的珍溪市场12次、城区市场18次，广泛收集

加强信息反馈。坚持“日碰头、周小结、月总结、季例会”的专销协同工作制度。专卖所和卷烟客服部每日针对订货异常情况、市场走访情况等信息进行碰头沟通；每周对专销结合工作进行小结和分析

加强信息反馈。坚持“日碰头、周小结、月总结、季例会”的专销协同工作制度。专卖所和卷烟客服部每日针对订货异常情况、市场走访情况等信息进行碰头沟通；每周对专销结合工作进行小结和分析

，各稽查中队所、客服部将卷烟价格治理及明码标价工作作为经常性工作，联合公安、市管、质监等职能部门，开展卷烟价格治理及明码标价专项治理行动。　　四是建立自查整改

，注重事前监控。　　二是认真核实，确保订单真实。在零售户订单真实性上做细做实，要求客服部和内管办每天电话询访订单真实性，通过抽查订单、跟车实地检查

价格宣传，力争价格稳定；三是品牌培育勤思考。客服部要持续做好品牌上柜和客户服务工作，尤其是重点客户的新品上柜，必须确保考核品牌100%上柜

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