烟草在线—吸烟有害健康！

讲究诚信，讲究服务。要以诚待人，以优质吸引人。四要学会换位思考。作为商人还要学会与顾客换位思考，要多站在顾客的角度，想他们所想，忧

丰富多彩的文化活动，为员工提供加深了解和交流的平台，增强团队意识，从而提高员工在工作中的默契度和配合度。　　四要促使员工提升内在发展动力，做好

执法监督工作列入本单位年度绩效考核工作中；而且还要对法规人员本职工作、履责情况进行考核评估。　　四要严格错案追究。虽然目前我们制定了错案责任追究制度，但多是对办案人员

自己零售思维是否符合时代发展要求，是否合乎顾客心理需求。也就是，我们在零售经营时，进购的商品数量、种类是否合理等等。　　第四要思考我们是不是做到了关注国家

；三要控制应收账款的规模，加强应收账款的回收管理，通过内部管理控制，合理统筹资金；四要积极协同配合业务部门推进卷烟货款跨行支付结算和配套

;经营卷烟也是这个道理。要根据自己的资金情况，尽可能多订一些卷烟品种，以满足不同顾客的价位需求和品牌需求。品牌越多消费者的选择余地就越大，面对的消费群体就越广。四

;坚持价格公道，不居奇囤货，不哄抬物价。第四要妥善处理顾客疑问。对于顾客要购烟过程遇到的一些疑问，零售户不仅要热情地对待，还要有耐心地做好解释

。将服务品牌建设作为年度工作目标，纳入计划管理，实施日常考核，推动工作落实。四要丰富企业文化载体。把文化建设与员工活动紧密结合起来，深入开展

，纳入专卖人员工作质量考核之列。通过抽查评比，奖优罚劣，强化专卖人员入户进店宣传专卖法规的责任感，不断提升客户专卖法规知晓率。　　四要推行专卖法规

有质量问题，决不推三拖四要及时联系供货商，把顾客的损失降到最低，让顾客满意就是我妈服务的宗旨。　　便民服务赢取顾客源，增加店的人气　　为了能增加

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