烟草在线—吸烟有害健康！

和支持烟草专卖的社会氛围。　　规范受理平台，做好烟草专卖零售许可证审核工作，做到有申请有答复。制定配套的烟草专卖零售许可证的办理流程，公开政务制度

;局2014年二季度以来行政许可工作进行了专项检查。　　本次专项检查重点抽查了零售许可证办理情况、许可证使用情况、后续监管情况及卷宗规范制作情况。检查结果显示：一是各单位高度重视许可证

度，树立行业负责任的社会形象。两次节目直播期间，对线上听众提出的卷烟货源供应、烟叶补贴兑现、惠农政策、卷烟质量投诉、零售许可证办理等17个热点问题，耐心作出解释

行动，有效打击涉假、私、非烟违法违规经营行为；强化零售户终端建设合力机制，提升品牌培育能力和品牌结构优化水平。　　　会议强调，要把好零售许可证

、权责、时限和岗位职责和责任。　　三是规范程序减少时限。从行政许可的咨询接待、审查、受理、实质核查、审核、审批、签发等环节、流程进行了精简，将烟草专卖零售许可证的办理时限缩短至5个

、零售户致富工程、生态村富民工程和非烟物流建设情况等方面的工作。对线上听众提出的如何加入综合型烟农合作社、烟草专卖零售许可证办理、困难零售户的帮扶政策等10个热点问题，耐心作出解释

党的群众路线。　　一是提高窗口办证人员业务素质。要求窗口办证人员必须熟悉掌握专卖法律法规、烟草专卖零售许可证办理工作规范，确保在为零售客户服务时，做好业务办理和群众咨询

卷烟零售户；三是要加强对专卖管理信息系统的运用，以信息系统为支撑，深入推进各项工作开展；四是负责零售许可证办理的人员，要进一步熟悉

；介绍真假烟鉴别知识；介绍零售许可证办理程序，宣传无证违法经营的危害性；广泛收集社会各界的意见和建议等为重点开展系列活动。　　省局要求，

。　　“12313”贯通群众交流“连心桥”。通过“12313”热线，广大群众、消费者对咨询行业相关政策，卷烟零售许可证办理事项、卷烟营销等来电，仔细聆听，准确

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