烟草在线—吸烟有害健康！

提升服务能力。　　（三）激励基层党组织认真履职　　党员的绩效考评指标关键还是要基层党组织结合党员的具体工作岗位，科学合理设置，需要基层党组织

零售客户结对帮扶、创建党员先锋岗等制度，深入了解基层工作实际，掌握零售客户和员工的所想、所需，帮助他们解决实际困难，不断提升服务和决策水平

、客户服务。一是营销人员综合能力提升方面，通过多种形式开展营销技能培训，提升服务营销、品牌培育、客户管理的能力，确保其挖掘市场引导消费工作职能有效发挥。二是

消费者感到满意。要加大零售户培训力度，让零售户掌握与现代零售终端相适应的知识，以提高服务消费者的能力，提升服务卷烟市场的能力，这种软实力的提升

，越要把服务工作做深、做透、做到位。针对高温销售淡季，我们客户经理要勤深入到市场上，了解零售客户需求，然后针对性地开展经营指导，帮助他们提升

时节、季节的等特点，积极向客户宣传、讲解防盗抢、防调包、防霉变等基本知识。通过创新服务特色，提升服务价值，不断提高客户的忠诚度和满意度，促进终端

技能水平、职业素养、创新活力。首先是提升服务客户的能力，搞清楚“客户需要什么，应该提供什么”的问题，改进服务客户的方式、方法，借助信息化平台

，以解决问题为根本，确保“规定动作不走样，自选动作有特色”。　　2、提升服务零售客户水平。以现代零售终端建设为抓手，将保证零售客户利益作为改进工作

;对不同业态的进行平衡，从而推行差异化的精准服务提升服务效果。针对不同类别客户和业态客户提供不同的服务，从而做到“精准服务”，满足不同客户服务期望。可将所有零售

;只有勇于承担社会责任，才能赋予品牌更多的内涵和价值。“服务造就品牌，品牌创造价值”。多年来，安徽中烟始终把提高服务市场水平、提升服务客户能力作为支点

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