烟草在线—吸烟有害健康！

为了压任务、下指标，客户经理为零售客户提供的服务被异化为销售目标的讨价还价，客户经理的辛累与零售客户的抱怨共同破坏了品牌培育的质量和效果。更严重的是，地方保护在

的，她跑资金光鞋子跑烂了十六双，上火上的一嘴泡，也没有贷到一分钱，老公还在后面抱怨，人不人，鬼不鬼的来这个地方，

，更加不注重行政处罚后管理相对人的行为变化，把执法工作紧紧捆绑在执法上，致使执法质量不高，相对人抱怨频发。　　3、监督机制不健全。经过长时间的发展和改革

品牌培育工作。是与卷烟零售户联系最为紧密，是零售户最为信任的人，零售户有什么抱怨、有什么想法、有什么问题第一时间找的就是客户经理。　　在日常走访中，品牌推荐

;帮助客户解决实际困难，提供有用的经营指导和各种信息。在市场走访中，要认真听取客户意见，微笑面对客户抱怨，认真专研业务知识，对于客户

问题，减少客户的抱怨，提供营销指导建议，达成共识，营造愉悦的服务营销氛围。　　（三）根据类别确定拜访周期。原则上所有

经营有益、提升他们能力的事情呢？有一次，我在市场走访时，片区的零售客户王老板向我抱怨道，你们这个网上订货平台信息量太少，平时

指导、发放书报等多种方式来指导零售客户经营卷烟的知识。传授的知识面除了包括烟草行业的特殊性、卷烟品牌的发展、卷烟供应的方法、订货流程的须知等常识外。还须涉及客户碰到消费者抱怨卷烟断货、真假货币的鉴别

兼并之后，口味大不如前了，虽然如此抱怨，但每次来还是买这个牌子的卷烟。但是，因为并入其他品牌旗下之后，这款卷烟产量明显减少

发自肺腑的感恩才是真实的；如果员工对你没有感恩，你也不要抱怨员工，这很正常；如果员工对你心存怨恨，你就应该深刻检讨，而

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