烟草在线—吸烟有害健康！

市场占有率。　　三是精准把脉市场，切实夯实市场基础。“客户经理、市场管理员、配送员”集中精力深入市场，精准把脉市场现状，准确掌握客户品牌动销、库存等信息

里程5760公里，节省油量821升。三是持续推行线路轮换制度，明确同区域车组之间线路定期轮换规则，确保所有配送员都能熟练掌握所在区域全部线路与客户情况

十二分的精神，坚决做到“一慢二看三通过”，严格遵守交通规则安全驾驶，配送员也要观察路况，及时提醒。　　　四是加强后勤保障力度，做到

人员本着认真负责的态度，筛查、汇总辖区内特殊零售客户信息，整合归类并发放至对应配送员手中。　　制定服务措施。整理整合服务需求，在共性的基础上细化个性化服务。如

也一样”。继续加强线路优化，压缩片区，提高配送效率，缩短配送时间。使配送员能够把卷烟第一时间送到零售户手中。　　四是紧抓规范操作，做到“卷烟准确送

的转变，有力保障其盈利水平。五是加强三员互动，做好信息反馈工作。充分发挥客户经理、配送员、专卖稽查员“三员”对市场状态底子清、信息准、动态明、反应快的特点，加强

;每个区县局不重复走访，走访者为负责接力配送的调度员或部门副科以上人员。此次调查采取问卷调查的方式，调查内容包括：卷烟送达及时情况、卷烟质量、配送员服务态度

发放到零售客户手中。　　二、加强 “三员”互动。建立健全三员互动沟通机制，以部门联合会议、专题会议等形式，定期交流信息，通报稽查员、客户经理、配送员在市场服务

松”，为配送工作保驾护航，确保优质服务持续提升客户满意度。　　一是配送服务不放松。要求配送员在与客户交接过程中，客服急躁情绪，言语要平和

）于1月19日召开物流人员安全会议。　　会议强调，由于春节是卷烟销售旺季，春节前后的卷烟销量将大幅提升，配送量比往日加大。会议要求配送员在卷烟

烟业智汇