烟草在线—吸烟有害健康！

可以说明客户的经营存在一定的问题，在紧俏货源不能满足市场需求时，替代品牌没有及时上柜；另一方面也有可能是客户经理在日常工作中没关注客户的库存情况，

，用他自己的话来说：“抱怨是没有一点意义的，不如用抱怨的这些精神和精力做好现有替代品牌的宣传，这样才会留住顾客，才会保证利润。如果跟着

”，才能产生进一步了解卷烟商品的想法、激发其购买欲望，从而达到提升零售客户经济利益。　　二、转变经营观念，做好替代品牌的培育。客户经理要指导零售客户，在

的问题。很多商户总是反映一些畅销卷烟货源紧缺，殊不知，很多时候，选择有效的替代品牌不仅能够减少紧俏品牌少所带来的顾客流失，通过耐心的宣传与解释

，有时候顾客会遇到卷烟缺货的问题，客户经理会及时为他们寻找替代品牌，并且介绍该品牌的卖点，让顾客增加对该品牌的好感度。这些情况我们需要快速处理和决策

，很容易造成顾客流失，影响赢利。所以，在品牌结构上尽量做到高、中、低档全覆盖，以有效避免商品断货，备好替代品牌。有针对性地提高进货档次

，取得了明显的效果。比如，当一个畅销品牌断货后，我就把替代品牌摆放在卷烟专柜里。在陈列的形式上，我一般都采取“三分之二”陈列法，即新品牌卷烟要

;春节期间，回乡人员多，他们会带来不同消费喜好，这是新品烟和定制烟上市培育的最好时机。其次在春节期间紧俏品牌供货紧张的情况下，零售客户要做好替代品牌

，合理分配资源，提前做好购进计划。不能只盯着畅销品牌，适当增加替代品牌，对新品牌也要大胆尝试，多开口推荐才能增加盈利机会。俗话说“百货有

走到市场上对零售户进行观后意见收集。“很有用啊，看了你们的直播我才知道信用体系建设对我们这些零售户来说有多大的好处，还知道了终端的用法和怎么推荐替代品牌，有好多

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