烟草在线—吸烟有害健康！

;并通过认真开展宣传教育，深入推行党务政务企务公开，加强信访举报处理工作，广泛开展行风政风评议活动，定期不定期进行客户满意度调查等工作措施

建立库存、如何提高盈利水平等作了宣传指导。同时还通过问卷的形式对所走访的客户开展了下半年卷烟零售客户满意度调查。　　通过调研了解，各县卷烟市场状态明显好于往年，重点培育

局（营销部）客户满意度调查问卷》，每月督查考核时在各个片区随机抽选一定比例的客户发放进行调研，将客户经理、送货人员、专管员服务质量及效果纳入月度绩效合约书

《2012年度国产烟机产品客户满意度调查》结果。会议贯彻“走出去”工作思路，组织各用户代表和集团公司各控股企业进行交流互动，使烟机企业直面用户，聆听来自市场一线

。　　四、客户服务得到提升，客户满意度高。根据市公司工作安排于2013年1月11日至1月25日开展辖区2012年度卷烟零售客户满意度调查中，龙州辖区卷烟零售客户满意度综合评分

要的时间等。三是求勤，拜访总结勤开展。营销人员要“勤回看”，清楚认识上半年客户满意度调查工作中的薄弱环节，认真查找自身拜访服务的不足，对存在

攀升，才是客户满意度调查的核心所在。　　冷静看待客户满意度攀升，要做好两个对比，找准改进工作的着力点。既要纵向比，更要横向比。在与其他地区和企业

　　烟草在线专稿　　前些日子，笔者在辖区市场开展“客户满意度”调查时，不少客户发牢骚：烟不够卖，把人能“饿死”。客户所说的烟是当的紧俏卷烟

，通过对店面形象评分、客户满意度调查、零售客户卷烟订购情况、赢利水平摸底等指标来检验“结对帮扶”活动开展的效果，评选流动“优秀党员岗”、“优秀职工岗”。　　“结对帮扶”活动

志是否真实。　　截止目前，已累计接待来人来访325人次，受理举报电话、客户投诉68人次，抽查员工出勤情况75次，开展客户满意度调查12次

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