烟草在线—吸烟有害健康！

服务提升活动，通过开展服务语言标准化、送货流程规范化、签字确认核对明确化等措施持提升服务质量，不断实现“客服服务更满意”。

　　烟草在线鹿泉消息　　针对近期新增客户较多的情况，河北鹿泉市卷烟营销部“三个到位”服务新增客户。使该部分客户尽快熟悉订货、送货流程，走上正常的经营轨道。　　一是信息

送货人员为了“赶时间”产生的麻痹意识。严格按照送货流程作业，确保各项手续齐全、服务周到。　　

职能，组织内管人员采取定期检查与随机抽查相结合的方式，重点检查配送人员送货流程的执行情况，并现场核对零售户的进货数量与实物是否相符，多渠道征求零售

：一是规范送货流程。针对管理薄弱环节，规范送货流程，形成按规管理、对标考核。考核的重点是按址送货、依序送货、准时送达，以考核查不足，以

、严谨的形象。　　二是送货流程规范化，提高送货质量。细心总结送货过程中出现的问题，及时总结原因，对症下药，将送货流程不断予以规范，

上截断了卷烟非法流通，确保卷烟市场稳定规范。　　　一、规范送货流程，加强对送货工作的监管力度　　　县局派驻内管员通过对送货工作的实地核查，重点加强对两周

，提高电话知晓度，扩大涉烟案件信息的来源，为深入开展打假破网工作提供真实可靠的情报信息。　　　五是加强送货流程监管，规范卷烟配送工作。要求送货员

监管责任追究规定的通知》、《物流中心送货车辆管理办法》以及《物流中心送货管理制度》等内容，并要求全体配送人员严格按照规范送货流程确保卷烟落地落户、货款日清日结。同时，为了强化

责任追究规定的通知》、《物流中心送货车辆管理办法》以及《物流中心送货管理制度》等内容，并要求全体配送人员严格按照规范送货流程确保卷烟落地落户、货款日清日结。同时，为了强化

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