烟草在线—吸烟有害健康！

，做到服务质量“零差错”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”、服务对象“零投诉”。深化放管服务，推进“一网通办”，让数据“多跑腿”，让群众“少

（即价格放心、服务放心、产品质量放心、送货放心）；实施五个零（即服务零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、宣传咨询零收费、服务对象零投诉）

，工作程序零疏忽，工作质量零差错，履行职责零投诉；做到不讲排场，不比阔气，无铺张浪费现象发生，努力做到勤奋务实

必须告知当事人，做到不敷衍、不拖延，切实提高办事效率。　　四是服务质量“零差错”。严格执行失职追究制度，对办事效率低，对存在问题不认真解决

，细节上的管理，处处体现着制丝车间“严、细”的管理理念，正是在“牢记岗位职责义务，精专业、保安全，重质量、零差错”的工作要求保障下

，为深入践行“服务创造价值”宗旨奠定了良好基础。推进“海烟”服务进万家、进门店、进岗位，不断深化“服务交流零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务信息零延误、服务知识零空白

，卷烟零售客户当中有相当一部分是留守老人。为了满足老年群体政务服务需求、优化老年人办事体验，黄冈烟草着力打造服务方式零距离、服务质量零差错、服务受理零推诿、服务结果零投诉“四零

、复杂问题限期办、深入群众上门办、多方合作积极办、阳光操作公开办、创新方式跟踪办）和“六个零”等制度（即工作时限零延误、工作程序零疏忽、工作质量零差错、履行职责零失误、干群接触

。夯实“标准化”管理，树立品质保障新标杆。过去，产品质量零投诉、物资采购零报废、工作质量零差错的“三零”标准为四川中烟保持稳定高品质筑牢了坚实基础。“十四五”期间，

;丰富供给品类。　　在生产加工上，川烟以铁腕手段落实“三零”原则，即产品质量零投诉、物资采购零报废、工作质量零差错。努力实现“一流的质量管理，一流的产品质量

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