烟草在线—吸烟有害健康！

的客户入手，从最突出的问题抓起，收集了解客户所想、所盼、所急、所需，着力为客户办实事。在为客户纾困解难过程中，开通“绿色通道”，

，做到“随时办”“马上办”“当日结”，推动行政许可审批提速增效。三是提升服务温度。为弱势群体办证纾困解难，开通办证“便民服务直通车”，提供上门

”，切实做到纾困解难有力度，服务群众有温度。提升政务服务效能。严格落实信息公开、一次性告知、首问负责、服务承诺、限时办结等制度规范，推进“好差评”制度落地落实

，以实际行动帮助烟农纾困解难，积极推动党建工作和烟叶生产工作深度融合。

政策措施》,提出了九方面47条措施,聚力减轻疫情对企业的生产经营影响,助力工业企业稳产,全力帮助服务业领域企业渡过难关。余姚市烟草专卖局吃透文件精神,迅速按下对小微企业、个体商户的有效扶持,为人民群众纾困解难

民群众纾困解难的“启动键”；逐户走访核实，确保帮扶到位，打通政策实施“最后一公里”，扎实落实推进减免租金工作。据悉，余姚市烟草专卖局已完

了个性化的指导，帮助他们整理店铺环境和柜台卷烟展示，提升店面形象，提振经营信心；针对日常生活上的困难，尽心竭力纾困解难，

经营技巧，提升赢利水平。做好纾困解难。及时关注客户诉求，畅通沟通渠道，解决好客户疑难问题，以个性化、温情化、点对点的客户服务，解决

形象和改善经营环境，同时党员同志深入市场为零售户整理货架商品分区摆放，擦拭灰尘，详细了解零售户在卷烟经营方面存在的困难，及时为零售户纾困解难

了零食、方便面、饮用水、耐储存水果等生活物资，用心用情帮助货车司机纾困解难，切实注重对货车司机的服务到位、关心到位。

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