烟草在线—吸烟有害健康！

延伸”沟通式服务（即“标准配送到户”向“配送到客户指定地点”延伸；“及时配送”向“沟通式配送”延伸），及时宣传提醒零售客户保留客户小票

年实现网订客户超过95%的基础上，凤凰县烟草专卖局（分公司）2015年实行了“网订扫尾工程”，逐一针对性解决遗留客户的网订问题。一是认真分析原因

，对“虚拟客户、虚拟订单”、送货不到位、截留客户卷烟等不规范卷烟经营行为和真烟外流现象，一经发现，严格责任追究，对当事人和所属部门负责人进行业绩考核扣罚

市场监管，严防内部人员不规范行为。要求内管人员对客户个性供应卷烟进行监管，检查客户卷烟落地销售情况，查看是否有体外循环、截留客户卷烟等不规范经营行为，

，变“流客”为“留客”。突出走访调研，及时了解零售客户当前卷烟经营情况。客户经理通过“线上+线下”相结合的方式，及时了解零售客户当前卷烟经营情况，

水平。下一步，河南新郑市局（分公司）将会继续帮助零售客户探索更多增值服务，实现从“引客”到“留客”的良性循环，想客户之所想

：名英商行　　店主：刘英明　　经营年限：15年　　观点：放盆清水留客源　　我的店开在乡下，开店已经有15个年头。随着近段

;加快装车速度，增加送货预备车组，调试冰冻设备。随时着好打硬战的准备，力争不滞留客户一条卷烟。圆满完成今年的卷烟配送任务。　　12月28——30日是湘西州

，巩固了客户经理对卷烟市场渠道能力。　　通过为期两周的运作，永顺卷烟销售完成州分任务的67.10%，滞留客户配送卷烟基本完成，配送工作恢复正常

，看他们在为客户代订卷烟过程中，是否存在低价收购客户货源行为，有无截留客户货源问题。二问送货。调查送货员是否将货直接送到客户门店。如果存在送货不到位的问题

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