烟草在线—吸烟有害健康！

。　　我们发现青年员工是有技术，没经验——他们通常具备普通话功底、掌握办公软件特别是PPT的制作基础，但是工作经验不足，授课涉及到工作相关的课题，

厕所暗格里搜出47条假烟。　　伎俩　假烟专卖给“说普通话的人” 　　“一听到顾客是说普通话的外地人，就卖假烟。要是说长沙话的本地人，就卖真烟。”火车站旁的长恒超市多次被

，推广适老化App时制作以图片为主的操作说明、办证引导普通话以及莆田白话文的“双语”视频等形式，通过通俗易懂的流程图和表样，为弱势群众提供在线预约、上门办证业务

的语言。当今时代虽然是推及普通话的时代，而且普通话听起来相对悦耳动听，但是对于一些土生土长的本土人尤其是一些年纪大的卷烟零售客户来说，有时听起来就不那么好听

满足年轻消费者追求高效快捷的需求，又能照顾老年人、普通话欠佳人群的需要，达到“有问必答、答必满意”的效果，从而保障消费者在申请售后、保修、投诉等方面的合法权益

。加强窗口队伍建设。将政治素质高、业务能力强、工作作风实、计算机操作技能水平高和具有良好普通话基础的职工选派到政务服务窗口工作。注重加强对窗口工作人员的经常性思想教育、职业道德教育和业务技能培训

的沟通技巧。农村客户年龄普遍偏大且文化程度偏低，在交流过程中多使用当地方言进行沟通。以当地方言为主，普通话为辅，达到贴近客户的效果。同时话语简洁明了

型窗口。　　一是严格服务标准。组织窗口工作人员参加文明礼仪、规范服务、普通话培训、一窗受理等业务能力培训，规范服务流程和标准，全力打造一支业务过硬的服务窗口队伍

‘转人工服务。”我连忙按了“9”，一个说普通话的女士接了起来：“请问需要什么服务？”我回答：“你们刚才说要停我的医保卡？你们是省

的女同志鼓掌欢呼。　　累了，休息下，别忘了今天的学习任务哦。让分工会主席用椒盐普通话为我们朗读《好女人抗老秘籍》吧，让我们通过学习变得更加年轻、更加美丽。　　

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