烟草在线—吸烟有害健康！

，并实地了解节后星子卷烟市场有关动态，仔细询问客户春节期间卷烟销售等情况，认真倾听客户的心声，耐心解答客户的疑惑。同时，还有针对性

；其次要观察客户的地段、经营规模、人流量等，从而选择适合客户上柜的新品；最后通过加强品牌指导，从而帮助客户有效开展新品推介。　　二是倾听客户心声

陈列技巧等告知客户，挖掘和激发经营潜力，提高客户经营能力和盈利水平。三是抓牢亲情服务，稳固客我关系。树立“全心全意为零售客户服务”的理念，倾听客户

，加强与客户的沟通联系，耐心倾听客户的心声、认真了解客户的诉求、及时发现客户的困难，并积极向客户反馈合理的解决办法，为客户排忧解难，切实提高

沟通机制。积极开展一线人员“一站式”全程服务活动，逐户上门与客户进行沟通交流，深入了解客户销售现状，倾听客户心声，了解客户需求，同时

改善布局、靓化店铺；通过“我来说品牌”活动，录制“秒懂品牌”小视频，助力客户提升品牌培育水平；通过“我来当店员”活动，倾听客户心声

问题解决，在“实”字上做文章。认真查找客户在卷烟订购、日常经营等方面存在的问题，加强与客户沟通，了解客户诉求、发现客户困难、倾听客户心声，将收集

提供有关店容店貌、卷烟陈列、品牌培育、经营技巧等方面的意见和建议，倾听客户心声，帮助客户解决难题，努力增进客我关系。

、经营技巧等方面的意见和建议，倾听客户心声，帮助客户解决难题，努力增进客我关系。

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