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号称“零号媒介”的口碑，被现代营销人视为具有病毒特色的营销模式，是当今世界最廉价的信息传播工具，也是可信度最高的宣传媒介。麦肯锡营销专家Renee Dye和同事在研究50个营销案例后发现，在美国，2/3的经济或多或少受到口碑广告的影响，其中玩具、运动商品、电影、电视、娱乐以及休闲所受影响尤其明显；而如银行、酒店、度假村、烟草产品、出版产品、电子产品、药品、医疗服务、农业、饮食等也受到部分影响……
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烟草在线永修消息 为促进客企关系，提高服务能力和水平，春节来临之际，江西永修分公司虬津网点积极开展贺新年宣传活动。活动中，虬津网点组织客户经理带上祝福，上门为客户送去新年挂历等贺礼，同时也送去了烟草行业对客户新年的问候和真挚的祝福。此外，客户经理还详细了解了客户卷烟销售情况，介绍公司近期营销策略，并对客户年关备货工作进行了耐心指导。
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烟草营销处于整个烟草工作的最前沿，是烟草工作的中心环节。抓好抓实烟草营销工作不仅是企业发展的现实的需求，更是维护国家和消费者利益的现实选择。要因地制宜，结合好地方工作实际，协调好原则性与灵活性的关系，为广大客户提供好服务，谋好利益。
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，同时肩负密切行业与上千万零售客户、与上亿消费者依存关系的使命。一定意义上说，县级企业的营销工作做得精，全行业的营销战线就能精彩；县级企业的营销
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面对创新发展，企业不仅需要具备接纳失败的包容心态，而且应当在实践中根据实际情况灵活调整和完善管理机制，以积极引导和强有力地支持员工勇敢探索、大胆创新。这样的企业文化与管理体系旨在实现企业战略目标、个人职业发展以及行业价值创造的高度协同统一，从而驱动企业持续性成长，并不断突破创新边界，去开创新的发展格局。
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为贯彻落实国家局、省局烟草工作会议精神，各市商业企业系统即将陆续召开工作会议予以贯彻落实，并结合企业自身实际作出了谋划和部署。笔者结合工作实际，就市级商业企业做好年度卷烟营销工作谈几点认识。
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烟草在线专稿 引：服务在现代企业发展中具有极其重要的作用，服务质量、服务水平的高低，直接影响着企业经济运行质量的好坏和零售终端的和谐发展。对于烟草商业企业来说，服务就是企业发展的生命线，是市场营销上水平的本质要求，那么烟草商业企业如何有效提升营销服务水平呢？笔者浅谈几点意见和建议：
拓展服务思维，从被动服务向主动服务转变
理念决定行动，思路决定出路。要做好烟草服务工作，首先必须高度认识服务对烟草商业企业的重要性和必要性。烟草行业特别是烟草商业企业要在市场竞争中抢占先机，取得主动，创新服务理念，更新服务方式，打造自己的服务品牌是必由之路。然而，从当前的实际情况来看，客户服务工作多是被动的，即零售客户提出需求才给予解决
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市场竞争的日益激烈，使得人的作用日益凸显。对于烟草商业企业来说，其提供的唯一产品是服务，因此营销队伍的重要性更加不言而喻。
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总部位于中国的深圳IVPS是Smok品牌电子烟设备的母公司，该公司已向美国食品和药物管理局提出上诉，要求对该公司的六款开放式系统电子烟设备下达营销拒绝令。
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烟草在线专稿 引：曾经有一位营销大师说：“生意场上，无论生意大小，出卖的都是智慧。”烟草企业践行“两个至上”，做到“三个始终”，树立“五种意识”，归根结底是要实干创新，充满智慧，相信“知识决定一切”，把生意做红火。为此，烟草企业要创新思维，尤其是要学会逆向思维，提升营销水平，提升品牌形象，赢得市场，赢得消费者，促进企业可持续发展。
逆向思维意味着创新的勇气。农夫果园是农夫山泉公司出品的一种混合型果汁饮料。可以满足不同口味人群的需要，在国内果汁市场中居于重要地位。凭着喝前摇一摇的广告语风靡一时。农夫果园首次提出果汁饮料三种水果混合的概念和30%的果汁浓度，以及“喝前摇一摇”，可以说是运用逆向思维
