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基于客户关系自省浅谈如何提升服务水平
局长再一次明确提出了今年全区烟草工作的总体要求,报告中指出:今年要突出抓好“三项工作”,(即精益管理、客户服务、营销
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)
适应“新常态” 保持“新状态”
;软),投放后每天都有客户表示不愿订购,除部分区域无人收购外,也与节后该烟价格大幅回落有关。 二、
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分析 (一
打造不可替代的现代物流
,并开始了以自我中心向以客户为中心的转变;厦门则在“大配送”模式的基础上进行升级,实行“一库式分拣、分段式配送”…… “随着
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的纵深推进,人员
那些年,和烟草一起奋斗
,零散几包随意散放在木头所制的货架上。2011年,全国
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会在柳州召开,解答了“市级公司如何开展终端建设”的实践难题。从帮助客户更换卷烟展示柜开始,崇左
配送人员:如何提升卷烟配送满意度?
了,而零售客户不满意的群体却升了上来。 三、梳理流程,堵塞漏洞 卷烟配送工作可以说是伴随着
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的发展而不断地完善与成熟,从坐商到行商,从行商到服务商
“精益管理”,客户经理要有所作为
;想过细办法,时刻以品牌培育为出发点,以培育品牌为落脚点,让品牌成为“精益”有力的抓手。 三、精确思路,做好终端建设。 烟草
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二十年
烟草商业企业大数据营销研究
。 (二)渠道喂养,反哺渠道,让营销更有吸引力 自2009年徐州
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会,渠道在我们商业企业经营中的地位越来越显著。其两大基本
论如何在管理中实现精益化
”的原则合理制定货源投放策略,不断提高货源供应的满足面和满足度。 (四)提高网络控制市场的能力。进一步优化整合单位内部
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资源和人力资源,重组
结合实际工作浅谈现代终端建设
终端价值的充分挖掘,是对零售终端功能的充分发挥。今年来,行业营销网络建设工作不断深入,
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正逐渐向零售终端延伸,终端已从单一、基本的卷烟销售功能
深化市场化运作提高零售户行业依存度
积极探索
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提升之路。卷烟零售终端建设,加强零售终端“软性建设”的重要途径是要提升客户价值。终端服务体系是以零售客户为对象整个服务过程的组织内容构成和制度流程构成。有效的终端服务体系是保证客户
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