烟草在线—吸烟有害健康！

方式。在卷烟经营指导方面要着力帮扶薄弱户、困难户、问题户，要切实帮助他们把握技巧，做好卷烟进购安排、陈列设计，灵活促销、真假识别、防骗防盗等基本技能

的主力品牌，提高零售客户品牌培育的专业化水平的技巧。　　3、加强卷烟零售终端经营指导　　零售终端卷烟利润的拓展、配合度的增强，源于商业公司提供有效的卷烟经营指导

，导致终端对烟草“满意而不忠诚”，造成零售终端对烟草开展的市场需求预测、培育重点品牌、卷烟价格管理、合理库存维护、卷烟经营指导等工作的支持力度不够。“成也萧何，

客户获得的更多的市场信息，促进了经营。针对卷烟市场经营情况，“三员”加强客户经营情况的分析和卷烟经营指导，引导客户合理安排好卷烟库存和卷烟订货。根据市场变化情况

看来，对客户服务指的主要是做一些“终端维护、营销政策宣传、卷烟经营指导，而忽略其他服务，导致服务方式过于简单。　　有的客户经理素质有待提高　　王先生　陕西

品牌，提高零售客户品牌培育的专业化水平的技巧。　　3、加强卷烟零售终端经营指导　　零售终端卷烟利润的拓展、配合度的增强，源于商业公司提供有效的卷烟经营指导，

，通过对比分析，对客户进行卷烟经营的指导，有时，他还会根据每个客户的具体情况进行分析。　　他为人真诚，不仅仅是对同事，对

。　　“通过‘每卖必记，定期回顾’，能够更加了解消费动态，也能更全面掌握档案在册客户的消费倾向、消费习惯，将这些有价值的信息用于日常卷烟经营指导活动

，占比达65%，致使这部分客户的紧俏货源得不到满足。四是客户卷烟经营指导不力，导致卷烟动销变缓，销售不畅。　　针对以上问题，

;而忽略了终端维护、营销政策宣传、卷烟经营指导才是我们最根本的服务，导致服务过程中在有些时候出现主次不清的现象。　　（二）意见建议：　　1

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