烟草在线—吸烟有害健康！

提示、警示约谈、信用奖惩和信用预警等制度，以及诚信互助小组评价等具体配套制度。　　授权市烟草公司根据本办法，制定全市卷烟零售户A、AA、AAA分类标准及差异化服务等具体配套

，客户才会懂得受到尊重，自身也能对照分类标准主动提升，而不是被动接受。同时，一线人员要借助自律小组等群体活动机会，指导自律互助小组将

。　　5、普及法律法规，宣传货源政策　　客户经理要向零售客户宣传烟草法律法规，引导客户规范、守法经营。同时客户经理也要及时向客户宣传和解释客户分类标准、紧俏烟货源分配

;呈典型的“L”型。与之相生的是客户数量的持续下降，从2015年4545下降到目前的3825户。　　（二）客户结构不平衡突出。4月底市局按新的客户分类标准

实工作，加强与民政、残联、扶贫基金会等部门的沟通联系，及时掌握相关扶贫政策和人员信息。同时，根据贫困客户的贫困程度、致贫原因、发展需求等，制定分类

，加强客户沟通，宣传客户分类标准，告知货源数量，公开紧俏烟分配办法，公开紧俏烟分配结果，让零售户参与管理；

：调控卷烟营销分类指导具体内容，正确把握分类标准的“关键点”。　　卷烟营销分类指导需要有一定的标准和依据，也就是说按照什么样的类别来对卷烟零售业户以及卷烟品牌

，这也影响潜力零售户的成长。　　（三）客户分类标准缺乏导向　　目前，依据江苏省局（公司）统一客户分类相关要求

客观又缺乏数据支撑。笔者认为在传统分类标准上还应综合考虑卷烟客户所处地域、销量等指标，进行更细致的划分。暂以X代表销量，S代表守法经营情况，分别赋值

基本依据。　　二是以客户需求为中心做好货源投放。扎实推进卷烟营销市场化取向改革，进一步改进和完善客户分类标准、货源供应策略，真正摸清客户、识别客户，定准客户

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