烟草在线—吸烟有害健康！

;提升客户服务水平呢？笔者谈自己的几点看法。　　以满意为目标，精细服务　　客户服务工作好不好，就看客户满不满意。目前，卷烟零售户的分层较为明显

，整体算下来利润很可观。　　“做生意，要懂得看客下菜。”这是老马卷烟经营的另一心得。一次，店里来了两个年轻人要5条黄鹤楼（硬金砂）

。　　二是察看客户被调包卷烟。一般有以下两类情形：一要把条盒中高档卷烟用其他低档次卷烟或同牌号的假冒伪劣卷烟调换；二要用相同品牌的假冒伪劣卷烟整条调换。对于第一类调包行为

在后台逐一查看客户订单，对不符合要求的订单需要通知客户及时进行修改；同时还要严密监控客户的账户情况，对没有及时存款的客户需要及时通知客户存款。对于城区的部分客户

，管理人员亦可GIS实时查看客户经理所在位置，回访客户经理的拜访轨迹。客户经理在对零售户进行拜访的过程中，亦可将市场信息、零售户的意见建议实时传递给后台

，走戈壁到牧区，查市场进商店，看客户拉“家常”，讲政策话规范，看布局阅台账，详细了解了海西州辖区卷烟市场专卖管理实况。在

大哭大叫的一会惹来了很多看客，为了我店里的声誉，我只得开车去二十五里路的县医院去检查，可检查结果孩子砸成了脑震荡，颅骨还有不规则骨折，

的主人翁精神。　　但是，我们还应看到，在群众性的技改活动中，有少数人不能摆正自己的位置，只是甘当“看客”和“局外人”，认为技改是

品牌销量直线上升。　　姜增财平时特别喜欢下象棋，还在自己门口摆放了一个棋盘，吸引一些象棋爱好者和一些围观的看客。他在下棋的时候，还会一边把库存较大的泰山系类拆

不断提高。　　五是深化内部管理监督，提高市场监管水平。一要加大市场及跟车送货走访力度。通过实地走访查看客户经营地址、销售台账，确认卷烟购进量与实际销售能力是否相符

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