烟草在线—吸烟有害健康！

，并采取法制教育、政策引导、张贴警示语、签订承诺书等方式，引导电子烟实体店合法规范经营。同时，落实“净网”工作要求，完善电子烟网上监测处理流程

，并采取法制教育、政策引导、张贴警示语、签订承诺书等方式，引导电子烟实体店合法规范经营。同时，落实“净网”工作要求，完善电子烟网上监测处理流程

网上监测处理流程，建立动态化管控机制，清理电子烟网络广告153条；加强线下渠道管控，建立电子烟经营户档案4000余份，清理校园周边

减少设备报警与故障处理次数，及时处置现场进货人员的问题反馈，增设地面缓存，明确问题处理流程，减少处理时间，通过数据分析开展跟踪改善

市场净化率指标。　　四是提升客户投诉处理能力。牢固树立服务零售客户的理念，把处理和分析投诉作为提升服务质量的切入点，严格按照投诉处理流程，及时、认真处理

要求，各县要严格执行不适用烟叶处理流程和标准，坚决将不适用鲜烟叶处理在田间；要加强督查考核，及时完成下部不适用烟叶处理和烤房调试工作，

”的要求，将不适用鲜烟叶坚决处理在田间；三是按照要求组建好专业处理队伍，提高处理效率和处理质量；四是要规范处理流程，按照方案要求

;有效提升零售客户满意度。以牢固树立服务零售客户理念为出发点，把处理投诉和分析投诉作为提升服务质量的切入点，严格按照投诉处理流程，及时、认真处理好每一起零售客户

）要突出重点，继续抓好烟叶工作。一是抓好烟叶结构优化。要按不适用烟叶处理流程，重点围绕田间处理、采摘编秆和烤后处理三个节点，扎实推进不适用烟叶处理工作。二是

：参会学员要以此次培训会为契机，回去后认真找准所做工作存在的问题，切实加以解决和落实。一是要抓好结构优化，要严格按不适用烟叶处理流程开展工作，

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