烟草在线—吸烟有害健康！

服务质量。　　一是强化培训，提升业务水平。强化对窗口人员的业务培训，提升窗口人员综合业务水平，注重业务知识和窗口服务实际工作相结合，将业务知识

，重点对法律法规、业务技能、真假烟鉴别等知识开展强化培训，查找“种子”选手存在的不足，查漏补缺，提高参赛水平。

搜集、归纳、整理和反馈的速度和效率。　　二是充实力量，提升写作技能。充实信息宣传调研人员，并在各部门配备信息员，强化培训和辅导，相互交流写作

根据自身经营情况及时调整卷烟库存，推动卷烟销量、结构双提升。　　三是强化培训，转变经营理念。按照零售客户自身需求，为其量身制定培训计划，通过开展

与部门和岗位工作职责充分结合，切实将安全责任分解到位、落实到人，促使卷烟配送人员从思想深处牢固树立安全生产意识。　　二是强化培训学习，提升安全操作能力。深刻

。　　竞赛紧紧围绕“建队伍、提技能、稳基础”的目的和思路，严格按照国家局有关烟叶分级技能竞赛的程序和要求，分为产区县局选拔、强化训练、比武竞赛三个阶段组织开展。经过三天的强化

，完善安全责任体系；二是突出重点，强化危险源的辨识与管控；三是持续推进，强化安全评估与成果固化；四是强化培训，

培训一周内必须及时拜访到位，从相关政策的宣传、订烟平台的使用、商品陈列的管理、标价卡的摆放等方面，以理论指导和实践操作相结合的方式对客户再进行一对一的强化培训，

。　　一是强化培训督导。以2016年《客户服务手册》发放为契机，通过组织培训学习、座谈交流，对终端应用系统客户加强相关知识讲解，并进行操作演示，

;对这些人员的年龄、学历、特长、岗位等基本情况进行梳理登记，因人而宜地编制了培训计划，增强了培训的针对性。　　二是强化培训做到心中有数。为保证参加技能鉴定的人员全面、系统地

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