本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 市场 > 正文

江苏徐州睢宁县局三项举措提升行政窗口服务质量

2016年06月21日 来源:烟草在线 作者:李毅
A+ A

  烟草在线睢宁消息  为进一步展现烟草行业良好社会形象,充分发挥行政窗口与零售户的沟通桥梁作用,近日,江苏省徐州市睢宁县局采取三项措施进一步提升行政窗口服务质量。

  一是强化培训,提升业务水平。强化对窗口人员的业务培训,提升窗口人员综合业务水平,注重业务知识和窗口服务实际工作相结合,将业务知识的学习转化为实际的工作能力,从而不断提升自己,更好地为客户服务。

  二是精准流程,提升服务效能。以“精益管理”为原则,优化许可流程,缩短办理时间,提升办理效率,并按照客户的不同需求采取现场办理、预约办理、上门办理等形式,以充分提高客户满意度。

  三是热情服务,提升行业形象。严格按照服务规范标准,做到耐心细致、用语文明、服务热情,如遇到客户对行政许可工作有不理解的情形,更应该稳住情绪,牢记自己的职责,始终坚持热情接待、笑脸相迎。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。