烟草在线陇西消息 近期,为切实提高客户软实力,甘肃省陇西县局(营销部)落实“三强化”,切实推动零售终端应用系统再上新台阶。
一是强化培训督导。以2016年《客户服务手册》发放为契机,通过组织培训学习、座谈交流,对终端应用系统客户加强相关知识讲解,并进行操作演示,为零售终端管理系统的顺利推广夯实基础。
二是强化宣传引导。零售终端系统推进工作只有起点没有终点,在日常拜访中,客户经理要继续加大宣传引导,向客户详细介绍零售终端管理系统在规范经营,提升盈利等方面不容小觑的作用,帮助树立“小生意更要精打细算”的经营理念,进而提高客户参与的积极性与主动性。
三是强化后续监控。每日对客户上传的库存、销售数据进行分析比对,避免数据异常或出现误差,做到有帐可查,账实相符。此外,积极引导客户逐步进行100%全商品扫码销售,全力提升客户软实力。
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