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  • 江苏南通通州:磨炼五个扎实功夫 铸造一流营销团队

      烟草在线南通消息  近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)召开卷烟营销专题会议,一方面认真学习了市、区局2014年工作会议精神,部署营销工作计划,另一方面紧紧围绕局长经理室提出的“积极打造优秀营销团队”展开专题交流。   一要在目标策划上下功夫。准确把握市场需求,对每月货源进行合理安排,结合货源供应状况,确定销售目标,实行“痕迹化”管理,不断提高客户满意度。   二要在提升市场运行能力上下功夫。加强需求预测,提高订单处理效率,坚持三位一体,全面打通工、商、零三个环节,促进各点各面水平的提升。   三要在深化终端建设上下功夫。结合实际积极探索业务模式的优化升级,打造训练有素的学习型、智慧型营销服务团队,突破思维,加强创新࿰
  • 江苏南通通州区局推行“柔性执法” 增进客我关系

      烟草在线南通消息  近日,江苏省南通市通州区烟专卖局全体行政执法人员召开“柔性执法”推行会,积极推行“柔性执法”,要求执法人员做到两坚持、两注重,努力构建和谐客我关系。   一要坚持以“同心”服务理念管理市场。以“柔性执法”彰显文明执法,尽量进行现场教育和纠正,通过不断改进服务和管理方式去感化客户,缓和客我关系,提升被查处客户对烟草专卖执法的支持、理解与配合度。   二要坚持教育为主处罚为辅。针对“钉子户”进行执法时,在不违背法律法规的范畴内,运用行政执法的自由裁量权,对轻微违法行为免予处罚或从轻处罚,对一般和严重违法行为宽严相济,采取教育与处罚相结合,达到处罚个别教育一片的目的。   三要注重依法行政、文明执法,善始善终保持良好的精神风貌,现场执法运用和形成说理
  • 江苏南通通州区局“三提醒”做好节后客户服务工作

      烟草在线南通消息  马年春节刚过,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)全体营销人员以龙马精神迅速进入工作状态,落实节后卷烟营销与客户服务工作,在给零售户送上新春祝福的同时,做好三个方面的提醒,确保节后卷烟营销工作有序开展。   一是提醒客户及时进行网上订烟操作。春节假期时间较长,零售客户事情较多,往往容易忘记节后订烟时间,走访中提醒客户及时存入烟款,按时进行网订,并随时关注客户订货情况,确保每位客户都能顺利订烟。   二是提醒客户全面提升卷烟专柜形象。节日期间由于零售户生意较忙,整理商品的时间较少,营销人员在节后市场走访中,再次宣传店容店貌的重要性,帮助指导客户清扫整理,规范商品陈列,亮化店面店堂,树立良好
  • 江苏南通通州区局节前安全教育恪守“五个到位”

      烟草在线南通消息  1月23日国家局安全生产电视电话会议刚刚结束,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)组织汽车驾驶员、安全员和相关部门负责人进行节前安全专题教育,播放安全电教片,局长(经理)钱德俊专题部署强化春节期间安全管理工作,恪守“五个到位”,迎战风霜、雾霾、雨雪、冰冻天气带来的寒冬安全隐患,确保安全无事故。   一是宣传教育落实到位。通过宣传栏、局域网、培训会等形式,营造浓烈的舆论氛围,响鼓重锤,警钟长鸣,增强全员安全意识。   二是安全责任落实到位。一级抓一级,一级对一级负责,严明领导安全责任,落实安全责任追究制,从组织措施上防患于未然。    三是规范制度落实到位。严格执行安全责任区管理制度、安全器材管理制度,
  • 江苏南通通州区局“四员”协同加强市场监管

      烟草在线南通消息  为了净化春节卷烟市场,近期,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)加强“四员”协同,努力打好卷烟市场监管组合拳。   一是着力提升客户经理货源流量的分析判断能力。要求客户经理按照业态分类对销售情况进行实地走访、询问,查阅销货清单、送货小票,查看卷烟库存等,掌握落地销售情况,准确掌握市场信息。   二是着力提升专卖稽查员转变服务方式能力。要求专卖稽查员在查假、打假的基础上,更好地为商户和消费者服务,寓打击于服务之中,用亲情、温情感召违规经营户守法经营。   三是着力提升送货员违规经营分辨能力。要求送货员在及时准确无误地将客户订购的卷烟送达的基础上,对客户月销量、周进货量有一个清醒的了解和判断,善于通过细节判断是否存在违规经营,并及时将信息发聩给客户经理。   
  • 江苏南通通州区局“五到位”实现营销“开门顺”

      烟草在线南通消息  近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)结合节前市场实际,在确保2014年首月卷烟销售“开门红”的同时,以“五个到位”指导客户理性备货,实现卷烟营销“开门顺”。   一是加强市场调研,需求预测到位。本着“凡事预则立”的理念,全面研判各业态客户对不同品牌和不同价位卷烟的实际需求量。   二是优化库存结构,盘点摸底到位。盘点客户库存,结合辖区卷烟供货实情,适当增加畅销烟库存比例,不让库存变成存库,进一步提升客户经营能力。   三是强化责任落实,目标分解到位。制定销售实施方案,按照市场商圈细化销售目标,将销售任务分解到部门、岗位,落实片区责任制。   四是加大宣传引导,品牌培育到位。根据年度品牌培育计划,
  • 江苏南通通州区局三查并举打响“冬季会战”

      烟草在线南通消息  为确保元旦、春节期间江苏通州卷烟市场稳定有序,近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局发起“冬季会战”总动员,采取“三查”并举措施,加大市场监管力度,着力规范卷烟经营秩序,净化“两节”卷烟市场。   一是拉网排查。对重点地区进行重点治理,全面展开市场排查。以商品批发市场、娱乐场所、物流站(点)、抓烟赌博机、经营大户等为重点对象,对辖区市场分片进行地毯式拉网检查,特别注重检查打击“地下销假网络”和“售假窝点”。   二是错时活查。根据违法经营手法多变的特点,要求专卖管理人员以变应变,实施灵活检查,注意采取错时和超常规检查,增加检查频率,注重检查效果。同时,对重点区域、交通要道、重点户,采用明查暗盯的方式适时监控,
  • 江苏南通通州区局领导走进直播室 打响“同心”牌

      烟草在线南通消息  近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)副经理张志斐走进通州人民广播电台《999民生热线》直播室,头戴耳机,面对播音话筒,与广大听众进行热线交流,通过热线电话和手机短信倾听群众询问,收集对局(分公司)烟草专卖管理和营销工作的意见建议,当即解答听众提出的问题。   直播交流过程中,该局(分公司)副经理张志斐向听众朋友介绍了我国烟草专卖专营政策及相关法律法规、烟草专卖许可证申办规定流程及合理布局新规等情况。   其间,听众纷纷打进热线电话,咨询烟草专卖零售许可证延续换证手续如何办理、买到假烟后的投诉途径等,张志斐对听众提出的问题进行了通俗易懂、深入浅出的解答,还公布了800免费咨询电话号码和卷烟打假举报电话ÿ
  • 江苏南通通州区:打好“收官战” 预热“开门红”

      烟草在线南通消息  为圆满完成2013年卷烟营销任务,确保实现2014年销售“开门红”,近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)针对截止当前工作落实情况,在基层服务站中开展了“细对标、快冲刺”和“强举措、战旺季”的营销竞赛活动,确保收好尾、开好头。   首先是细对标、快冲刺。对照全年目标、季度目标、月度目标再细化、再分解、促落实。指导各服务站和每个客户经理迅速对自己的工作进行回头看,要求在12月20日之前,个人目标部分通过努力能完成的要确保100%;个人目标不能完全实现的,且通过站内人员之间的再分解能实现的要确保100%;少数整体指标任务通过短跑冲刺或站与站之间互补能落实的要确保100%。   其次是找短板、强举措。通过回头看后,评估分析站与站之间、人与人之间存在的不足和差距,提炼出区域
  • 江苏南通通州区局:洗澡治病正衣冠 民主生活激活力

      烟草在线南通消息  近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)党支部召开领导班子专题民主生活会。局领导班子成员、综合办公室负责人、纪检员参加了会议,省烟草专卖局副巡视员、南通市烟草专卖局局长、党组书记秦立华,区纪委及区委组织部领导到会督导。   会上认真组织学习了中央党的群众路线教育实践活动领导小组印发《关于开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设的通知》精神,局领导班子成员联系思想和工作实际,对照中央八项规定和省、市委十项规定要求,寻找差距,查摆问题,深刻剖析思想根源,扎实开展批评和自我批评,并提出了整改措施。省烟草专卖局副巡视员、南通市烟草专卖局局长、党组书记秦立华对通州区局领导班子民主生活会进行了现场点评,肯定了此次领导班子民主生活会准备充分,开得严肃、认真。通过民主生活会