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江苏南通通州区局“三提醒”做好节后客户服务工作

2014年02月11日 来源:烟草在线南通消息 作者:陆建辉
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  烟草在线南通消息  马年春节刚过,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)全体营销人员以龙马精神迅速进入工作状态,落实节后卷烟营销与客户服务工作,在给零售户送上新春祝福的同时,做好三个方面的提醒,确保节后卷烟营销工作有序开展。

  一是提醒客户及时进行网上订烟操作。春节假期时间较长,零售客户事情较多,往往容易忘记节后订烟时间,走访中提醒客户及时存入烟款,按时进行网订,并随时关注客户订货情况,确保每位客户都能顺利订烟。

  二是提醒客户全面提升卷烟专柜形象。节日期间由于零售户生意较忙,整理商品的时间较少,营销人员在节后市场走访中,再次宣传店容店貌的重要性,帮助指导客户清扫整理,规范商品陈列,亮化店面店堂,树立良好形象。

  三是提醒客户注重库存商品及资金安全。尽管节前盗窃、调包等多发时段已过,但安全防范意识始终不能松懈,营销人员提醒客户要继续保持高度重视,定期检查店铺门窗、锁具,现金、高档卷烟妥善放置,确保自身利益不受损失。

  

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